[求助]PBXMAN 进来看看啊。ips2000机器酒店应用设置...

2005年的帖子，还在讨论啊！

SHANCHU

[此贴子已经被作者于2008-9-5 18:02:35编辑过]

呵呵！他翻出来，我就借个地方回复了！

       我拿数字话机对一个分机CHECK OUT后，该分机不能打外线，只有在话务台上ROOM CUTOFF操作的时候才可以让

他打外线,而在数字话机上CHECK OUT不行,CHECK IN也不行。但是在话务台上对分机进行ROOM CUTOFF的设置与取消

操作都没有问题啊。好像数字话机上的CHECK IN不起作用啊。

        正常的应该是在CHECK IN之前客房都不能打外线吧？执行CHECK IN后才可以打，再执行CHECK OUT后又不能打了

是吧？CHECK IN  是入住；CHECK OUT 是退房，可是这样理解吗？那客房分机的权限是不是首先应该降成内线啊？然后

通过 CHECK OUT ，使其可以打外线，对吗？还有就是执行CHECK IN  后，除了可以打外线之外还有什么相关联的东西

被打开啊？

[此贴子已经被作者于2008-9-6 9:46:08编辑过]

总台专用话机上设4个键：F1068(CHECK IN),F1074(SET),F1075(RESET),F1077(RELEASE)

CHECK IN:  按CHECK IN 键，输入2111,按SET键，按RLS键

CHECK OUT:按CHECK IN 键，输入2111,按RESET键，按RLS键

 

以下是引用pabxman在2005-12-12 22:49:54的发言：

Room CutOff 是禁止分机打外线

Check In = Check_In + 分机号 + Set；

Check Out = Check_Out + 分机号 + Reset

Check Out 与 Room Cutoff 都不能打外线，前者还将取消 Check In 以来所设置的所有功能（如：叫醒等），并输出话单。

 

根本就没有 Check Out 键，哪里来的命令啊？！

今天突然想起来了，话务台上定义的键是 Room CutOff  键，用他对分机操作没有问题。但数字话机只定义

了 Check In 键。

在数字话机上操作 Check Out（ Check In  + 分机号 + Reset + Release）的时候 ，分机不能打外线，但

是再进行Check In （ Check In  + 分机号 + Set + Release）或 Check Out 的时候，分机还是打不了外

线。所以我想，这个 Check Out 命令，是不是不应该这样操作啊？或者说，是不是也得在数字话机上定义

Room CutOff 键啊？不用 Check In  键了啊？

操作时没有问题的！

Check In  + 分机号 + Set + Release

Check In  + 分机号 + Reset + Release

LZ肯定是什么地方搞误会了！

首先，从你开始装机到现在，除了CM1201有没有什么程序是限制外线的权限的？默认状态下，所有客房分机权限都是11，也就是不限制，怎么可能打不出电话！再来，CheckIn状态是针对CheckOut而言的，没有作CheckOut之前，CheckIn也没有权限开放的作用！

简单来讲，CheckIn之后，客房的TRS权限就是CM1201的权限，CheckOut之后客房不能拨打任何外线电话。

Room CutOff只是临时闭锁客房的拨出权限，和CheckOut相比对通话权限的管制是一致的，但是不会包含针对客房其他服务的操作！

LZ理清楚他们之间的关系，再仔细检查一下吧！

以下是引用petermk在2008-9-8 8:52:08的发言：

操作时没有问题的！

Check In  + 分机号 + Set + Release

Check In  + 分机号 + Reset + Release

再来，CheckIn状态是针对CheckOut而言的，没有作CheckOut之前，CheckIn也没有权限开放的作用！

简单来讲，CheckIn之后，客房的TRS权限就是CM1201的权限，CheckOut之后客房不能拨打任何外线电话。

这样的话，我不执行 CheckOut  CheckIn  ，客房应该是什么状态啊？向你说的，“没有作CheckOut之前，CheckIn也没有权限开放的作用”，那我客人入住，是不是应该先执行 CheckOut  啊？然后再执行 CheckIn  ？

系统第一次使用，全部客房分机做CheckOut操作，以后当然就不用啦！

有几个问题一直不是很明白，在这里问一下：

1。交换机向酒馆软件提供PMS接口，我不明白这个接口是什么？现在我已经作了DND,CHECK IN/OUT,WAKEUP

   了，另外PMS INTERFACE PORT 也作了。他们说向酒管软件的人提供数据，我不知道这个数据是什么？

2。客人入住的时候，不用酒管软件进行登记，而是用数字话机或话务台操作的话，都做什么啊？我只是知 

   道入住的时候做CHECK IN ，但是不知道这个CHECK IN 除了开外线之外还有什么功能。

3。他们这边是NEC 2000的交换机，有酒店打印机，还有外置的语音信箱 。打印机的端口命令都做完了，语

   音信箱还没到呢，还不知道做哪些。现在话机的打入打出都没有什么问题，其他还有什么东西要做的

   啊？

1、PMS是"资源管理系统"的英文缩写,如果要问这个接口是什么，你可以问下自己计费接口是什么！所谓的数据其实和计费类似，只不过计费接口只包含通话信息，而PMS包含了客房服务的各种信息，并且是双向传输的！包含你前面说的DND,CHECK IN/OUT,WAKEUP等等！

2、PBX还会做客房服务的复位动作！一般只要有PMS，客户不太可能首先选用话机终端来做入住动作。毕竟PBX在酒店管理平台只是一个小的功能模块，PMS接口最终的作用还是要为酒店管理平台提供服务的！一个客人的入住不是以你在话机终端上操作ChenkIn为主，酒店还要做客人信息登记，其他服务功能的启用等等！

3、这个问题不太好回答，呵呵！

又想到了一个问题，话务台是不是应该做一个遇忙转移啊？老多外线打进来都是话务台接听，那样的话还不把人累死了？其他人闲死？忙的时候转移到数字话机上，由他接听。不然的话，前台的数字话机干什么用啊? message waitting 是干什么的？我没有定义，有用吗？

那就多加一个话务台！