共济机房运维外包服务...

 

共济科技

机房运维外包服务　http://www.yunyunwei.com/

 

远程监控值守服务——7x24小时值班，第一时间告警

服务内容：
7×24小时机房监控值守；
保证机房告警信息及时送达；
及时有效的远程技术支持和现场服务；
提交分类告警统计报表。
客户收益：
低成本获得7×24小时专业机房值守及运维服务；
增加了告警冗余，避免遗漏故障信息，机房安全无忧。

 

远程定时巡检服务——提前预警，消除隐患

服务内容：
定时进行机房全部或重点设备，重点测点进行检查，发现异常及时报告与处理；
提交定时巡检日志。
客户收益：
加大巡检频率，及时发现事故隐患；
通过查看巡检日志，确保服务落实。

 

定期现场巡检服务——专业巡检，专业维护

服务内容：
按照服务等级协议，自动安排巡检计划；
按计划对监控系统及监控对象进行现场巡检，排除隐患；
提交巡检分析报告。
客户收益：
及时发现并消除隐患，尽量做到“防患于未然”。

 

快速故障处理服务——准确定位，高效处理

服务内容：
第一时间发现并准确定位故障；
快速启动规范的故障处理流程；
提交故障处理报告。
客户收益：
故障能得到流程化、规范化的快速处理。

 

机房运行分析服务——专业分析，精细化管理

服务内容：
根据监控系统的数据和事件信息，定期分析机房运行情况；
提交系统和设备运行状况分析报告；
提供机房运行维护的专业化建议；
提供节能、扩容、升级改造方案等。
客户收益：
低成本地获得机房运维专家的服务；
全面、准确地了解机房运行情况；
可获得节能、扩容、改造、调优的可行方案。

 

技术支持服务——15年经验，“一站式”服务

服务内容：
24小时联系通道，保证客户随时咨询；
专业技术咨询，解决疑难问题；
接受客户报障，启动“故障处理”运维流程；
服务质量电话回访确认。
客户收益：
获得全面、及时、方便、满意的“一站式”优质运维服务。

[此贴子已经被作者于2012/10/8 16:47:10编辑过]