[求助]十多台三星球机突然控制不了，厂家说烧了芯片，要怎么办？ - 千家论坛_智能建筑与智能家居技术交流社区

十多台三星球机，视频线是先进视频分配器，再分到矩阵和硬盘录像机的，控制线是直接并联到矩阵控制端口，供电都是一个球机单独的一个电源。

刚开始是坏了一台球机，这台球机是不能转动，不能自检，但是有图像，然后发出卡卡的响声，就好像齿轮卡住一样，发回去维修说是板子烧坏了，问原因就说是有个瞬间电流把板子烧了，要换板390块。

后来就出现大范围的球机不能控制现象，拿工程宝到前端也一样不能控制，没办法只能又送回去维修了，现在还在等结果，如果厂家说还是和上次情况一样，板子烧坏了，就要我们来出这个钱，那这个瞬间电流不是变成万能的喽？他们永远都不用担心设备出问题，全都说瞬间电流烧了，然后就有钱收，多爽啊！！

我想问，这个瞬间电流能把球机控制板烧，那是不是也一样可以把矩阵的485端口烧了啊？但是我们矩阵一直好好的，他们就说可能是矩阵抗瞬间电流的能力比较强~

想问下各位，是这么回事吗？有没遇到过这样情况的？如果真的是有瞬间电流，那除了接地有没别的办法可以预防一下？希望知道的朋友告诉一下，谢谢了，真的很心急~

瞬间电流确实比较容易烧坏机器，这点大家都是清楚知道的，但是设计的时候，可以设计成宽电流，就不会太容易烧坏了，看来你最好全部都换，不然换主板，过段时间还会再烧，因为那是同一款主板，之前的容易烧，后面的难道就不会被烧么？

如果不是因为打雷，应该不至于的。三星的球机里面，肯定有保险丝。如果是通过电源进去的瞬间电流，第一个烧的应该是保险丝。一个保险丝不过几块钱而已。

如果是打雷的话，就难说了，即使你做了防雷，也不一定能完全防住，是有可能烧坏了芯片的。像这种芯片烧坏了，他不会只收你芯片的钱，是会收你整个板子的钱的，390不算多的。

三星给你的答复，是有点恐怖的！他的意思可以理解为：我给你换个板子390 ，你先拿回去用，下次再回来，再390，再下次……你懂的。主动权完全在三星那边，你只有挨宰的份。所谓店大欺客，也就这个道理。

个人建议你下次可以用下国内比较好的品牌的高速球，比如艾立克，亚安，维多，明景等等，至少售后不会遇到这种情况。国内的厂家，大家都在拼命的挣客源，售后都想尽量的做到尽职尽责。

以下是引用gege2010在2011/9/30 10:06:00的发言：

是不是打雷坏的机子，你自己应该比较清楚……

同意！

暂且不说机器是怎么坏的，如果楼主可以直接把货发到工厂维修就尽量不要发到代理商！因为好多代理商再给客户报维修价的时候都会往上加一些钱的！
最好是能让维修方出个厂家的维修报告！

以下是引用越狱在2011/9/29 9:58:00的发言：

以后建议楼主要装浪涌电压保护器

呵呵一个出问题可以说是板子的问题的多数就要查查是什么原因导致出现这样的问题的，电子产品基本上都有过载保护的！

三星的没这么差吧？我们都一直在用，没有发现这种问题，取的电应该是24v吧，有可能被宰了。。。。

你可以拿到其它地方去看下，然后问它是什么问题所导致的，能不能修，如果能修需要多少钱。。。。。。这样就一清二楚了，然后你再选择是修还是不修。