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标题: 怎样才能跟客户有良好的沟通 [打印本页]

作者: 张娜 时间: 2011-8-31 13:02
标题: 怎样才能跟客户有良好的沟通
请帮忙教教我，如何才能跟客户有良好的沟通呢？

作者: sweetsea 时间: 2011-8-31 13:21
要主动、勇敢自信、诚信。

作者: fq8824 时间: 2011-8-31 14:04

快15了，给客户送月饼有木有啊？

作者: fq8824 时间: 2011-8-31 14:13
当然，对于重要人物，光月饼是不够的，还要有卡了

作者: anybz51923 时间: 2011-9-21 14:56
一定要有卡

作者: 张娜 时间: 2011-9-21 15:24
呵呵，诚信，自信，主动，差不多都做到了，还差什么呢？

作者: tanqiyuan 时间: 2011-9-21 17:19
第一，你自己要做到专业，能解答客户是所有的问题；
第二，学会聆听和分析。从客户的一些模棱两可的话中能看出客户的真正想法，明确他们最需要的是什么。
第三，真诚。就是遵从客户是上帝，真心帮助客户解决问题，切忌华而不实。才能获得对方信任。
第四，学会“奉承”。这是一门艺术，要练习很久，句句话里边都带有奉承客户的词语，但是要实在，要实际，要让对方感到舒服，而不是恶心

作者: 张娜 时间: 2011-9-21 17:49

以下是引用tanqiyuan在2011/9/21 17:19:00的发言：
第一，你自己要做到专业，能解答客户是所有的问题；
第二，学会聆听和分析。从客户的一些模棱两可的话中能看出客户的真正想法，明确他们最需要的是什么。
第三，真诚。就是遵从客户是上帝，真心帮助客户解决问题，切忌华而不实。才能获得对方信任。
第四，学会“奉承”。这是一门艺术，要练习很久，句句话里边都带有奉承客户的词语，但是要实在，要实际，要让对方感到舒服，而不是恶心

专业还是有点不够，奉承还真学不会，不过我会更努力，谢谢你

作者: bieli3560582 时间: 2011-9-22 08:21
什么都是浮云，每个人的性格都不同，这样就看你自己的了。不过首先得自己要自信

作者: 张娜 时间: 2011-9-22 08:33

以下是引用bieli3560582在2011/9/22 8:21:00的发言：
什么都是浮云，每个人的性格都不同，这样就看你自己的了。不过首先得自己要自信

嗯，谢谢哈

作者: 几拉拉 时间: 2011-9-22 08:44
多做客户

作者: 张娜 时间: 2011-9-22 09:20

以下是引用几拉拉在2011/9/22 8:44:00的发言：
多做客户

请问怎么样才能做到更多的客户呢？要怎样才能开发更多新的客户

作者: 优视天下 时间: 2011-9-22 11:59
路过，看看

作者: w276025733 时间: 2011-9-26 08:58
因人而异

作者: usee2008 时间: 2011-9-26 22:24

路过，留下脚印

作者: usee2008 时间: 2011-9-26 22:24

路过，留下脚印

作者: onseetsd0316 时间: 2011-9-27 10:36

作者: 张娜 时间: 2011-9-27 10:46
谢谢大家对我的支持！目前我已学会了不少，不过还得更加努力才行

作者: worryking 时间: 2011-9-27 11:19
路过，来学习的

作者: kaiyue2 时间: 2011-9-27 15:56

谢谢大家的支持

我学时很好

作者: ansibo 时间: 2011-9-27 16:40

沟通是一门艺术，也来学习学习

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