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标题: 西门子3550内置话务员设置方法 [打印本页]

作者: chenshigu 时间: 2011-8-19 17:11
标题: 西门子3550内置话务员设置方法

西门子Hipath3550 EVM调试方法

1:准备中文语音包

2:加载中文语音库

a.用维护PC通过Manager E管理软件连接PBX, 然后进入Transfer界面:

b.按图示操作即可.

3:建立自动总机的信箱

a.点击维护软件主界面“插头”图标

b.在下图中建立虚拟分机的信箱 (以400为例)

c.设置信箱长度和选择EVM播放的语言(即分机位数和中文)

d.设置主叫拨”0”后振铃的分机或主叫听见语音提示后拨某一数字到某一分机或组

4:设置振铃组

a.设置两个EVM端口在一个振铃组

b.更改外线呼入振铃位置

c.建立呼叫走向列表

注:在建立呼叫走向时两个EVM端口是不能作走向的,不然会把外线端口掉死.(见上图)

5:更改400信箱的密码

a.将分机100暂时改为400.然后用此分机拨112或113,通后听完提示音后按”1”返回上一

菜单,并按语音提示修改密码.

b.修改完密码后再将此端口的号码改回原号码.

6:建立虚拟分机400

录音详细流程:

1. 拨EVM号码:351 → 在听到语音提示:“请输入密码”时输入1234

2. 进入语音信箱后根据提示修改信箱密码为1111 → 挂机

3. 再次拨打351 → 输入1234 → 听到提示:“请输入信箱号码”时输入虚拟分机号码: 如400

4. 听到问候语, 根据提示按0删除默认问候语;

5. 录制新问候语(此问候语是外线打进听到的欢迎词), 录制完成, 挂机退出;

6. 再拨351 → 听到提示后输入密码1111, 进入信箱, 根据提示将密码改回1234

详见附件

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[此贴子已经被作者于2011/8/19 17:18:17编辑过]

作者: luoboxin 时间: 2011-9-19 10:28

请教。如何去人3550的语音信箱的状态。我现在用Manager看到。evm槽位的状态是灰色的。

作者: luoboxin 时间: 2011-9-19 10:29
没有图。

作者: chenshigu 时间: 2011-9-21 20:36

以下是引用luoboxin在2011/9/19 10:28:00的发言：

请教。如何去人3550的语音信箱的状态。我现在用Manager看到。evm槽位的状态是灰色的。

1.只有在V5.0以上的版本才有内置话务员功能,

V4.0和V4.0以下的版本没有内置话务员功能;

2.在V5.0以上版本的主板上靠近SD卡的地方

可以看到EVM板(约为半张名片大小);

3.符合以上两点,在Manager维护软件 → system-wide →

点击CBCC板的下拉条,可以看到EVM.

若还有问题,请把数据备份包发到本人的邮箱:

13917259998@139.com, 以便提供解决方案.

作者: chenshigu 时间: 2011-9-21 20:37

以下是引用luoboxin在2011/9/19 10:29:00的发言：
没有图。

附件里有图.

作者: luoboxin 时间: 2011-9-23 15:55
谢谢，KDS我已发送到邮箱，麻烦看下。系统是6.0，还有个问题，有些用户线路有时就变成灰色的，也没有信号了，变成未激活状态什么原因？

作者: chenshigu 时间: 2011-9-27 23:27

查看备份包应该有内置话务员功能,但数据做得有点问题,

建议系统初始化后重做数据.参照附件资料设置内置话务员.

作者: xinling188 时间: 2011-9-28 14:29
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