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标题: topaz 的话务员功能 [打印本页]

作者: s7950746 时间: 2011-6-3 17:20
标题: topaz 的话务员功能

各位大侠我想问下 topaz 的内置话务员能实现外线打入时分机正忙时提示 “分机占线请改拨其它分机号或拨*等待”

如果能实现请大侠说明下。谢谢了。

作者: cslgxhh 时间: 2011-6-16 10:13

1、先录一段提示语到 1-48 段录音空间任意一段，比如第 48 段，录“对不起！分机无人应答，请稍后再拨”

2、设虚拟号码：11-04 如：299

3、设无应答的去向：25-04-01=2 （第 2 振铃组）

4、设第 2 振铃组成员：22-04-01(group2)=299

5、设提示语：22-14-01(group2)=1，22-14-02=48(语音段)，22-14-03=1，22-14-06=1(音乐)

作者: s7950746 时间: 2011-6-16 17:16

谢谢兄台。。高手果然是高手呵呵

作者: cqhsyh 时间: 2011-6-20 17:25
晕，，用得着搞那么复杂么？？忙线提示在：40-10-08里，，无人接听提示在：40-10-09里

作者: suwen 时间: 2011-6-23 17:22
学习了

作者: zzxwj 时间: 2011-6-23 18:04

22-02-01，相应中继在对应日／夜模式下呼入类型改为１

２5-02-01 ，相应中继在对应日／夜模式下提示种类改为１，附加数据输入对应的VRS信息号码（０１－４８）

ＶＲＳ播放的系统提示语音的种类

40-07-01,１为英文，８为中文

遇忙提示

40-10-08 中输入VRS信息号码（０１－４８）

无人应答提示

40-10-0９中输入VRS信息号码（０１－４８）

24-02-03 25-07-02设置分机无人应答的时间

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