现在使用的交换机(昌德讯CDX8000—416CS)中有以下问题:
一:外线拨入时先听到2声“嘟”,然后才听到交换机的提示音(此时才听到交换机动作的声音),能不能设置成一拨电话就直接听到交换机的提示音呢?
二:交换机提示音播完后,电话里什么声音也没有了,有的客户就认为断了,就挂机了,真实情况是通的,过几秒后自动接入总机,能不能让提示音播完后留下背景声音或是直接转入总机?
以上问题能不能在现在的交换机上解决,或是要其他设备?如果需要其他设备,能不能推荐一下用何种设备,刚接触这一块,很多问题都不懂!
谢谢!
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一、模拟中继线因为要传送来电号码,所以会两声后才能听到声音,这是正常现象,若想听到一声可以取消来电显示或更换数字中继线路;
二、不知道你的电脑话务员是交换机自带的还是外置的,若是自带的,估计是不可以调的,建议增加外置电脑话务员,可以解决那个无声的问题.
1。两声嘟是送来电显示信号时间,可以取消来电显示
2。客家外置话务员,或换多段语音的交换机
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