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标题: [讨论]后期的监控维护费用大家怎么收取的？ [打印本页]

作者: tonyli1999 时间: 2009-5-18 16:23
标题: [讨论]后期的监控维护费用大家怎么收取的？

手上有几个客户，都一直在做着免费保养维护工作，时间多过了1年有多了。应该开始收取维护费用了。但是不知道该怎么收取才好，是包月按监控头数量收取呢？还是按每次维护收取好呢？

包月按头的数量收取收多少才划算，而且不会让客户太大压力？

按次又该收取多少呢？

很难把握，请有经验的tx多多分享，谢谢。

作者: ysfg8256 时间: 2009-5-18 16:46

这个我们公司是分两种:

一种是只负责维护,设备损坏的话,可以帮客户进行更换和维修,但是费用要客户自己结算;

一种是全部负责,就是由公司提供备货,设备损坏的话由公司帮助更换,但是在维护价格上就是高出不少.

价格方面:

第一种第二年是按工程造价的10%收费,以后逐年增加,最多到14%;

第二种会在第一种收费的基础上增加一些,具体增加多少,就要看设备的价格以及工程的施工质量及使用情况了

作者: tonyli1999 时间: 2009-5-18 18:38

以下是引用ysfg8256在2009-5-18 16:46:00的发言：

这个我们公司是分两种:

一种是只负责维护,设备损坏的话,可以帮客户进行更换和维修,但是费用要客户自己结算;

一种是全部负责,就是由公司提供备货,设备损坏的话由公司帮助更换,但是在维护价格上就是高出不少.

价格方面:

第一种第二年是按工程造价的10%收费,以后逐年增加,最多到14%;

第二种会在第一种收费的基础上增加一些,具体增加多少,就要看设备的价格以及工程的施工质量及使用情况了

非常感谢tx的解答啊~让我一下子又了清晰的思路了. 再问问.是否两种方案都让顾客自己选择还是只给用户一种选择呢? 因电子设备都有生命期的,如果顾客一直愿意给包月维护费用,但是当电子设备运行到一定期限,如3-5年后都不行了.是否也是按照包月费用进行更换?还是要客户另外加钱呢? 如果包月费用里出现顾客和我们都意想不到的状况,如曾经有老鼠把一些视频线咬断了.而且在一些高难度位置,重新拉线很困难.这个费用如何计算呢? 期望tx们提醒一下.非常感谢.

作者: BG7JWE 时间: 2009-5-18 18:48
其实在后期的维护费用中,在一开始的承建合同里就应该写清楚,这样就可以让客户选择首次合同维护期满以后是继续让您去做维护还是让别家做维护`

作者: 一枝梅 时间: 2009-5-18 21:37
维护费怎么收？的确很难说。有的是一个点100多，有的是按工程造价10-15%

作者: yjhlswx 时间: 2009-5-19 18:13
很想了解

作者: 游魂 时间: 2009-5-19 18:20
这玩意没啥一定的方案的，关键是要双方都有接受

作者: feitian851205 时间: 2009-5-19 18:42
我想最好是咱们提出来一个然后他们肯定会压价如果考虑的太多吃亏的还是咱们

作者: tonyli1999 时间: 2009-5-20 16:59

以下是引用游魂在2009-5-19 18:20:00的发言：
这玩意没啥一定的方案的，关键是要双方都有接受

嗯,看来这才是最重要的.

作者: lyrids 时间: 2009-5-20 17:16
不收维保费，这种费用要起来太麻烦，没几个人愿意给，小毛病免费，设备坏了就直接换新设备

作者: wenjingl03 时间: 2009-5-21 16:20
难收啊

作者: wzylf 时间: 2009-5-21 16:25
一个镜头一个月10元，设备坏了所产生的维修及更换费用由客户承担

作者: fire0603 时间: 2009-5-24 21:51
.学习。。

作者: 男儿风彩 时间: 2009-5-24 21:55

我这边就算两个人的工资。

当作俩人在这里上班，一年就俩人的工资。出问题了，我们维护，他们出钱。

作者: zhaozhangmei 时间: 2009-5-25 09:27
有的是按工程造价的15%。有的就是看问题的大小，小问题就收取下路费。大的问题就要涉及到你的维护东西的成本费用了。

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