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标题: 门禁系统故障勘察常用方法 [打印本页]

作者: huichuan 时间: 2008-8-8 09:43
标题: 门禁系统故障勘察常用方法
<h3 style="MARGIN: 13pt 0cm; mso-line-height-alt: 13.4pt;">软件测试法：
</h3>【检测】法：
首先启动管理软件 , 进入【
总控制台
】选中有故障的门 . 然后点击【
检测
】 , 软件运行信息会提示相关故障 , 那么就可以根据相关故障处理
. 例如 : 软件设置了一些高级设置类 . 比如在用户不知情况下设置了多卡开门 , 从而导致不能刷卡开门
【实时监控】法：【总控制台】中选中门进行【实时监控】
实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。
对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。
【搜索 .net 】法：【基本设置】中【控制器】中选中
有助于查找 TCP/IP 控制器的通讯故障<h3 style="MARGIN: 13pt 0cm; mso-line-height-alt: 13.4pt;">指示灯判断法：CPU 指示灯：
</h3>正常时， CPU 指示灯是闪烁的。如果常亮或者不亮，则有可能是电源不对，或者控制器芯片已经损坏，死机。
CARD 指示灯法：
只要该控制器任何一个读卡器刷卡，传来卡号，该指示灯就会闪烁。如果刷卡后，指示灯没有反应则可能是：
读卡器到控制器的线路断了，或者数据线接错了接反了。
读卡器的输出格式不对。
读卡器坏了。
控制器的读卡器输入口烧了。
ERR 故障指示灯：
正常是不亮的，如果闪烁或者常亮，则可能是：
控制器有芯片烧毁，内存紊乱需要格式化。或其他故障，请与厂家技术人员沟通和联系。
通讯指示灯
：
485 控制器：
Rx 灯
表示控制器收到信号（包括正常信号和干扰信号）
Tx 灯
表示控制器发出信号。
TCP 控制器：
Rx （ Link ）灯
常亮标示接线大致没有问题。（也有可能没有检测到已经存在的一些特殊问题，只能说基本正常。）
Tx 灯
闪烁
表示正在通讯。
<h3 style="MARGIN: 13pt 0cm; mso-line-height-alt: 13.4pt;">替换法：
设备替换法：
</h3>用确信好的设备（平时测试过，经常用的设备）替换怀疑有故障的设备，看故障现象是否消失。
如果消失，则有可能设备坏了。但不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的故障，未必会马上显示出来，或者过一段时间同样会伤害这个新的设备。
如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境的问题，应该积极地继续查找故障源，不要换了就认为万事大吉了。
笔记本电脑替换法：
可以判断是否是客户的电脑或者操作系统有问题，或者设置不对。
<h3 style="MARGIN: 13pt 0cm; mso-line-height-alt: 13.4pt;">排除对比法：
</h3>如果有多台设备，而只有一台设备出现问题，如果不是该设备问题，就是一定有什么外部不同的地方引起了这个特殊性。
如果有多台设备出现相同的问题，则不太可能所有的设备都坏了，一定有一个相同的因素引起了所有的设备具备相同的故障特征，那么找到这个相同点就是找到故障源的关键。
如果怀疑一个设备存在问题，则先撤离他所有的外接设备，看是否还有问题，如果没有问题，则一定是外接的设备引起了这个故障，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障。如果撤离了所有的外部设备还有问题，则有可能和设备本身有关已经本身的因素有关，例如电源。
如果有一个系统有多台设备，担心相互的影响造成的故障原因，则考虑用二分法撤离所有的设备，这样有助于加快查找到故障的速度。例如：一个系统有 8 台控制器，可以考虑先断开后面的 4 台，然后再断开剩下 4 台的两台。
<h3 style="MARGIN: 13pt 0cm; mso-line-height-alt: 13.4pt;">软件测试法：
</h3>【检测】法：
首先启动管理软件 , 进入【
总控制台
】选中有故障的门 . 然后点击【
检测
】 , 软件运行信息会提示相关故障 , 那么就可以根据相关故障处理
. 例如 : 软件设置了一些高级设置类 . 比如在用户不知情况下设置了多卡开门 , 从而导致不能刷卡开门
【实时监控】法：【总控制台】中选中门进行【实时监控】
实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。
对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。
【搜索 .net 】法：【基本设置】中【控制器】中选中
有助于查找 TCP/IP 控制器的通讯故障<h3 style="MARGIN: 13pt 0cm; mso-line-height-alt: 13.4pt;">指示灯判断法：CPU 指示灯：
</h3>正常时， CPU 指示灯是闪烁的。如果常亮或者不亮，则有可能是电源不对，或者控制器芯片已经损坏，死机。
CARD 指示灯法：
只要该控制器任何一个读卡器刷卡，传来卡号，该指示灯就会闪烁。如果刷卡后，指示灯没有反应则可能是：
读卡器到控制器的线路断了，或者数据线接错了接反了。
读卡器的输出格式不对。
读卡器坏了。
控制器的读卡器输入口烧了。
ERR 故障指示灯：
正常是不亮的，如果闪烁或者常亮，则可能是：
控制器有芯片烧毁，内存紊乱需要格式化。或其他故障，请与厂家技术人员沟通和联系。
通讯指示灯
：
485 控制器：
Rx 灯
表示控制器收到信号（包括正常信号和干扰信号）
Tx 灯
表示控制器发出信号。
TCP 控制器：
Rx （ Link ）灯
常亮标示接线大致没有问题。（也有可能没有检测到已经存在的一些特殊问题，只能说基本正常。）
Tx 灯
闪烁
表示正在通讯。
<h3 style="MARGIN: 13pt 0cm; mso-line-height-alt: 13.4pt;">替换法：
设备替换法：
</h3>用确信好的设备（平时测试过，经常用的设备）替换怀疑有故障的设备，看故障现象是否消失。
如果消失，则有可能设备坏了。但不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的故障，未必会马上显示出来，或者过一段时间同样会伤害这个新的设备。
如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境的问题，应该积极地继续查找故障源，不要换了就认为万事大吉了。
笔记本电脑替换法：
可以判断是否是客户的电脑或者操作系统有问题，或者设置不对。
<h3 style="MARGIN: 13pt 0cm; mso-line-height-alt: 13.4pt;">排除对比法：
</h3>如果有多台设备，而只有一台设备出现问题，如果不是该设备问题，就是一定有什么外部不同的地方引起了这个特殊性。
如果有多台设备出现相同的问题，则不太可能所有的设备都坏了，一定有一个相同的因素引起了所有的设备具备相同的故障特征，那么找到这个相同点就是找到故障源的关键。
如果怀疑一个设备存在问题，则先撤离他所有的外接设备，看是否还有问题，如果没有问题，则一定是外接的设备引起了这个故障，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障。如果撤离了所有的外部设备还有问题，则有可能和设备本身有关已经本身的因素有关，例如电源。
如果有一个系统有多台设备，担心相互的影响造成的故障原因，则考虑用二分法撤离所有的设备，这样有助于加快查找到故障的速度。例如：一个系统有 8 台控制器，可以考虑先断开后面的 4 台，然后再断开剩下 4 台的两台。
慧川公司是专业安防工程商,大型联网门禁系统、考勤系统、监控系统、PORIS门禁系统、BIO指纹门禁系统、HID门禁系统、SOYAL门禁系统、IGUARD指纹门禁系统、单门门禁系统、门禁考勤、门禁系统控制器、防盗报警、指纹考勤、指纹门禁、智能消费、电子巡更、智能停车场、三辊闸以及各类自动门产品。 本公司的客户主要以各大银行、国企单位、学校、超市、宾馆、小区、公司为主。公司网站<a href="http://www.hckj.com">www.hckj.com</a><a href="http://www.hckj.com">www.hckj.com</a>

作者: huichuan 时间: 2008-8-8 09:46
自己顶一下

作者: 妹子 时间: 2008-8-13 11:05
请问有没有该系统的维护方案啊？参考一下

作者: huichuan 时间: 2008-8-14 14:22
<h1 align="left">门禁管理软件安装过程中的注意事项 </h1> 慧川门禁管理软件安装进程分三部分完成 : ⑴ Microsoft.NET Framework 软件包 ⑵ Microsoft.NET Framework中文语言套件包 ⑶ 感应式IC智能卡管理系统【门禁考勤】 注意： 当您的计算机中没有安装 Microsoft.NET Framework 软件包和中文 Microsoft.NET Framework 语言包时， setup 安装程序会自动给您安装。请不要跳过，否则系统将无法正常运行。 如果已经安装了 .net 环境 , 在【控制面板】的【添加和删除程序】页面是可以看到相关 Microsoft.NET 的版本组件的。安装时，会自动跳过该安装步骤 . 直接进行门禁考勤软件安装 ; 如果系统中缺少 Microsoft Data Access 控件的话，系统还会安装 Microsoft Data Access Components. 安装软件前，请确定您的电脑的 IE 版本是在 V5.01 以上版本，如果不是，请升级到更高版本。否则，安装无法正常运行。如果操作系统是 XP 和 Windows2000 ，请升级到 SP2 以上补丁版本。否则，安装无法正常运行。 软件安装可以一律按回车，缺省安装完毕，安装完毕后，会在桌面自动产生快捷方式。 详情请留意本网站www.hckj.com

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