千家论坛_智能建筑与智能家居技术交流社区
标题:
服务评价系统
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作者:
arlanger
时间:
2007-12-21 17:31
标题:
服务评价系统
<p>兆来评价系统-PJ301 (普通型)<br/>功能简介：<br/>◆ 柜员上岗时将自己的IC卡插入L型机，提示“您好，欢迎光临”，的欢迎语音，当办理业务将结束时，柜员按动柜台内的“评价”键后自动语音提示：“请您对我的工作给予评价”； 当顾客按动评价键后，评价操作器自动语音提示：“谢谢”。音量可手动调节 <br/>◆ 只有当“评价”键被触动20秒内（可调），评价信息方可有效录入，避免顾客意见重复统计。可设置实现一窗多位柜员(工作人员) 共用一台评价控制器，大大降低使用成本。<br/>◆ 供顾客评价的功能有“满意、基本满意、不满意”三种评价按键<br/>◆ L型机上可插入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的IC卡<br/>◆ L型机通过星级指示灯可显示当前员工的星级（每个星级亮一盏指示灯，分1－5几个级别）<br/>◆ 可以串联50台，采用一个COM口，员工工号128个<br/>◆ 支持员工身份识别，可有效识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，以确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性，不至于出现错评、误评现象<br/>◆ 每个评价器都配有一个性能稳定的高级开关电源<br/>◆ 集成语音提示一米线功能及语音中/英文切换功能<br/>◆ 可选择采用USB接口传输，只需其中一台评价器采用USB连接，其它采用串行连接，也可以一台评价器对应一台电脑<br/>◆ 也可选择采用无线收发，无需长距离布线，安装、移位方便，不影响大厅现有环境；且省去布线烦恼</p><p>联系人：张生 电话：02038481786<br/>传真：020-38480821-201<br/>地址：广州五山路瑞华大厦北塔26A</p>
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