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标题: [推荐]客服人员不在线可以留言,确保所有访问者意向不被丢失 [打印本页]

作者: op12589    时间: 2007-9-9 09:05
标题: [推荐]客服人员不在线可以留言,确保所有访问者意向不被丢失

沟通王-即时营销客服系统----解决玩家的后顾之忧,

           为您网站的玩家提供超值服务

网络游戏极大的满足了我们这些酷爱网络游戏的玩家的心愿。但是在玩的过程中总有一些美中不足的小遗憾,让我感受最深的就是和管理员联络的不方便。游戏中,谁都希望自己强大,无敌,这就不光需要刻苦的练级,更需要极品装备,在网络游戏中,直接向管理员购买就是一个最简单快捷的方法。可现在网络游戏的管理员都是通过QQ和玩家联络的,这就需要一个很烦琐的过程,很多耐心不够的玩家怕麻烦,懒得这样和管理员联络,从而就会使您的游戏网站失去一些赢利的机会。

还有些时候,游戏里有了纠纷,需要向管理员投诉,这时却很难在第一时间找到管理员,问题得不到解决,这又导致了一部分热衷您网络游戏的玩家的流失。

我们怎么才能解决这些问题,使您的网络游戏管理更完美,服务更人性化,从而牢牢抓住玩家的心呢?

现在我向您推荐一款全新的即时营销系统----沟通王!使用这款软件,可以使您的管理员,第一时间掌握浏览您主页的玩家动态,了解他对哪一版面的信息更感兴趣,对浏览主页的玩家发出邀请,就他感兴趣的话题展开对话和答疑,增加他的兴趣和对您网站游戏的了解,这就可以大大增加他成为您网站游戏玩家的可能性。

这个软件因为是基于微软的.net开发,只要安装FramkWork就可以在任何网站使用,根本不会影响网站的运行。

软件具体的功能很多,但是都很实用。比如游戏玩家登陆您们主页后不需要再安装任何插件和注册,就能和您们的网站管理员即时沟通咨询,游戏网站管理员接待都是在同一个界面进行,一个游戏网站管理员可以同时接待无数个游戏网站内请求咨询的玩家,互相之间还可以转接对话,类似于一个集团的呼叫中心系统,不用接待一个玩家就打开一个对话窗口。并且在接待窗口能设置很多快捷回复,(象管理员经常对玩家说的一些话啊什么的),以便于网站管理员更多更好更迅速的接待网站来访的玩家,还可以直接在您网站里把玩家需要的本地文件传给他,增加玩家的印象;另外还有网站玩家流量及访问轨迹的即时统计分析功能,从而可以让我们网站的管理员主动邀请正在网站访问的玩家即时在线沟通,提高业务成交率等等。

所有的功能的开发我们都是站在网站办公使用的角度设计开发的。在“沟通王”软件的功能里有这么一条功能,凡是和我们网站管理员即时沟通过的玩家,对话记录都会永远保存(甚至是网站分公司的管理员),随时便于网站管理者查询公司网站人员接待记录,可以逐渐杜绝现在某些网站管理员在工作期间利用网络和朋友聊天的陋习,无形中网站就会多了一个只忠实于网站老板的客户档案保管员。

总之,沟通王直接架起了连接您和您的游戏玩家之间的桥梁,增加彼此沟通,方便互相了解,无须任何烦琐手续,是可使您的利益最大化的一款多功能,实用,便捷的网站商务软件,我相信,“沟通王”将会使您的网络游戏事业更加蓬勃兴旺!

 

  具体功能体现:(部分)

1,  访问者不用安装任何插件也不用注册申请,即时可以和您网站客服在线沟通。

2,  网站的一个客服同时接待很多访客,主次分明,游刃有余。

3,  您网站客服即时监测访问者的地址,访问轨迹,历史记录等。

4,  客服接待访客记录永远保存,便于网站领导者对业务接待工作的监督管理和帮助。

5,多个接待人员可按部门或服务项目分组,也可设置“总机”,并可互相转接对话,协同工作,类似于集团电话的效果。

6,多种设置吸引访问者点击,增强网站实用能力。

7,对话窗网站最新动态提示,增强访问者对网站印象。

8,客服人员不在线可以留言,确保所有访问者意向不被丢失。

9,有多种语言版本,方便海外访问者访问网站即时交流。

10,您网站现有访问者人数即时统计,访问轨迹即时监控。

11,主动邀请网站内访客和网站客服即时对话。

12,  网站客服人员之间即时对话,信息传递迅速方便。

13,有服务器版本,可以安装在网站自己的服务器上,速度安全性自己掌控。

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