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标题: 大家来谈谈对于新型融合统一通讯的看法 [打印本页]

作者: 上海即讯 时间: 2007-3-16 10:53
标题: 大家来谈谈对于新型融合统一通讯的看法

小弟是刚刚从传统的通讯行业转型到新型的融合统一通讯行业，感觉和以前做的传统的通讯区别还是很大，不过目前以思科、AVAYV、阿尔卡特为首的提出的融合统一通讯的概念，就是把所有的通讯方式系统融合于一个系统，如呼叫中心，电话会议，语言信箱，企业内部组网等等。希望论坛的兄弟姐妹们一起来讨论一下。

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作者: chenggong 时间: 2007-3-16 11:02
把程控交换机，呼叫中心，电话会议，语音信箱，企业内部组网融合好像是很好的，但是费用瞬很高，再说还要好多技术支持！

[此贴子已经被作者于2007-3-16 11:02:22编辑过]

作者: 上海即讯 时间: 2007-3-16 12:21

以下是引用chenggong在2007-3-16 11:02:00的发言：
把程控交换机，呼叫中心，电话会议，语音信箱，企业内部组网融合好像是很好的，但是费用瞬很高，再说还要好多技术支持！

不高的，我们公司的产品比较一个100坐席的呼叫中心也在30多万用户价，而且可以实现好多功能，可以支持远程坐席一，WEB800热线，可以集中管到。如北京、广州、成都、沈阳都有公司，只要在当地申请一个电话或用现在的虚拟运营商的各地落地都集中到上海总公司来做客服中心来做呼叫中心客服，而且各地都不会感觉到客服中心不要当地，这样各地的呼叫中心都可以省去设备费用，人员费用，而且从各到上海的通讯也不会产生通讯费用。

在以100—500门的IP语音交换系统来说，系统的费用大概也就在4万到15万左右，而且也可以实现集中式管理如北京、广州、成都、沈阳都有公司，只要在当地申请一个电话或用现在的虚拟运营商的各地落地都集中到上海总公司来做客服中心来做呼叫中心客服，而且各地都不会感觉到客服中心不要当地，这样各地的呼叫中心都可以省去设备费用，人员费用，而且从各到上海的通讯也不会产生通讯费用。

作者: 令狐大作家 时间: 2007-3-16 15:36

对于把这些功能进行统一,能做到哪种状态?统一后的设备的性价比是否优于分离设备的组合?

作者: yule77 时间: 2011-6-21 10:28
统一通讯也就是对所有通讯方式的整合

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