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标题: NEC TOPAZ [打印本页]

作者: ahmilybaaa 时间: 2007-2-3 16:40
标题: NEC TOPAZ

各位朋友!

小弟有事要请教!NECＴＯＰＡＺ　要设置一个优轮的外置话务员，应该要编那几项啊！

仲有优轮那话务员要正常运行要怎样设置话务员啊！

作者: gab 时间: 2007-2-3 18:12

topaz设部门组然后分配部门组代表号。或者设振铃组。

EVM总机设部门组代表号时段设为上班总机代码自定义拨0还是9 也许还要设回铃音与忙音周期检测项（如果没有自动建立资料的话）

如果设振铃组的话，两路evm设1个1声接听1个两声接听

作者: ahmilybaaa 时间: 2007-2-3 21:26

那样在TOPAZ上要编那几项才可以用话务员啊!是不是要设优先振铃啊?

作者: ztlhua 时间: 2007-2-5 12:26

16-02-01，设置一个组，如第2组

11-07，刚才的组(第2组)设置一个代表号

22-02，设置为4

22-07，设置为上面(11-07)设置的代表号

讯通VM1000A电脑话务员，
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[此贴子已经被作者于2007-2-5 12:28:32编辑过]

作者: Troy 时间: 2007-4-1 01:17

电脑话务员设置（DIL寻线组）

22-02-01 DIL（定义外线类型为DIL）

22-07-01 本项编程分配DIL 呼入中继线的目标分机或部门组。

11-07-01 本项编程分配每个部门组的代表号码（部门组号）

16-02-01 定义分机属于哪个部门组

13、忙音检测信号（拆线器需要设置此项）

14-02-09 忙音检测设置为1

14-02-12 检测网络断开信号设置为1

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