DVR常 见 机 器 故 障 及 解 决 方 法
1． DVR 系 统 启 动 慢 并 在 检 索 时 有 重 叠 现 象
一般出现这种问题，在板卡驱动都装好的情况下主要原因有两种可能：
原因一：用户自己新添加的内存有问题或与机器不兼容。
原因二：硬盘数据线没有使用ATA66或者ATA100的高速数据线。
根据这两个可能您可以先更换一块好的内存条，重新启动win2000系统，在启动之前，最好是读一次BIOS的默认设置（清掉原来有可能的错误设置）。
硬盘问题，如果有扩展卡，请先拔掉上面的数据线，开机观察，看是否系统启动加快，如果情况有所好转，则被拔掉的硬盘有问题，然后一一进行判别。在这个过程中要注意的问题是：硬盘的传输数据线要为80芯的，它们的硬盘格式都应为NTFS格式，而且硬盘类型要为基本的不要设为活动的，这些都可以在“我的电脑”的管理属性里面设置。
2、启 动 DVR 系 统 时 提 示“网 络 传 输 不 成 功”
原因一：网卡工作不正常。
原因二：主机上安装了网卡而没有添加TCP/IP协议。
原因三：连接网络时没有正确配置IP地址。
3、 启 动DVR 系 统 时 出 现 红 色 背 景 的 主 界 面
请先关机，打开机箱，将CPU板卡与视频采集卡之间的声卡取出，重新插到基本PCI插槽上，开机并删掉WINNT下的rundvr4、usermp4、logondr4三个文件，重新启动，系统能正常进入DVR系统。
4、 DVR 系 统 启 动 慢 出 现 重 叠 的 的 窗 口 并 出 现 红 色 的 背 景
在确认这些视频卡都插好的情况下，这类情况是由于有某一路卡坏了而造成的，应先拔出其他的视频采集卡，只留一块，启动，看看是否还有类似现象，若无，则表明此卡是好的，然后再加一块如法检测，最后查出坏了的那块视频采集卡，更换，重新启动，删掉WINNT 下的那三个文件，问题得以解决。
5、 DVR 主 机 不 能 监 听
原因一：没有使用带音频功能的卡。
原因二：所选择的通道没有接入音频信号。
原因三：检查音箱是否接好，电源是否已打开。
原因四：声卡没有安装或者没有安装声卡驱动程序。
原因五：声卡工作不正常，建议使用Direct Sound测试，方法是：运行C:\WINDOWS\SYSTEM目录下的Dxdiag.exe程序，测试声卡工作状态。如果测试通不过，请按照一下方法：
第一：重新启动计算机到“安全模式”，打开设备管理器，将所有重复的设备驱动程序删除，再重新启动安装驱动程序，运行Dxdiag.exe程序测试，能通过测试即可。如果还不能正常工作，请按下一步骤。
第二：如果是集成声卡出了问题，在更换声卡时，请在BIOS里屏蔽集成声卡，否则不能使用；换一张声卡，运行Dxdiag.exe程序测试，如果还不能通过测试，就只能更换主板了。
6、 某 次 拔 出 工 控 机 主 板 后 重 新 插 入 不 能 启 动WIN2000系 统
原因一： 电源开关没接好或底板与主板之间的供电开关没接。
原因二： P4主板专用的CPU四针供电电源没接。
7、启 动DVR系 统 提 示“ 软 件 系 统 不 配 套 ”
原因一：系统升级后没有将以前的启动文件删除所致。
原因二：增加或减少了视频卡的路数，启动时硬件初始化与前一次的启动所保存日志文件不一致。
原因三：更换了报警卡。
出现以上情况请将WINNT下rundvr4、logondr4两个文件删掉即可。
8、 系 统 启 动 是 提 示 “系 统 安 装 不 完 整 ”
这一般是用户第一次使用时出现的问题，请将我们附带的一根9芯的报警连接线插在报警卡与主机的COM1口之间。如果该线没有连接，系统将提示“系统安装不完整”并无法启动DVR系统。
9、系 统 在 无 操 作 时 偶 尔 出 现 重 启 现 象
这类问题一般是由于主机后面板上的报警连接线松动所导致，请用螺丝刀将其固定紧即可。
10、 录 像 文 件 回 放 时 出 现 死 机 现 象
一般出现这种情况是用户错误的操作所致，分两种原因：
原因一：是用户的录像文件时长不足一分钟，回放是出现死机，要避免这种问题只有用户在进行录像操作是尽量使录像文件时长大于一分钟。
原因二：用户进行回放操作时一次性选定的文件太多导致内存不足死机。
11、 重 新 安 装 操 作 系 统 后，系 统 启 动 速 度 很 慢 且 不 稳 定
请确认您硬盘的分区格式是否都为NTFS格式。各种硬件驱动程序是否都安装正确。
12、 DVR 监 控 系 统 启 动 时 提 示 “X 轴 不 支 持 ”“ Y 轴 不 支 持 ”
原因一：使用的不是AGP显卡。
原因二：显卡不支持DirectX8.1或系统没有安装DirectX8.1。
13、 启 动 DVR 系 统 时 提 示“系 统 分 辩 率 设 置 不 正 确”或 进 入 系 统 后 无 法 看 到 控 制 按 钮
请将您的显示分辩率设置为1024*768，颜色深度为真彩24位或以上。
14、 开 机 无 显 示
请先确认机箱及显示器已正确连接，电源已连接并打开。机体在运输、搬动过程中可能造成内部板卡配件松动，开机前最好打开机箱，确认各部件接插紧密无误后再上电。开机时若主板自检正常（表现为键盘指示LED闪烁一次，主机蜂鸣器发出“嘀”的一声），请关闭电源，检查CPU板及显卡是否插入完全稳固，可将板卡取下重新插上。若按下电源开关后CPU风扇不转动且面板电源指示灯不亮，请检查电源是否连接正确。
15、 操 作 系 统 恢 复
因对windows的不当设置或其他一些软件故障导致系统工作不正常时，可采用下列方法恢复系统：
第一：windows注册表的方法修复系统。如：某次启动系统时因未打开监视器或监视器连接不正常，导致系统再启动时不能正常进入windows，可按照如下步骤修复。
重新启动，在启动过程中按住F8键，在启动方式选择菜单中选“Command Prompt only”，启动完毕后键入以下命令行：
scanreg /restore
选择最近系统正常工作的日期进行恢复。
第二： 在使用恢复注册表不能解决问题时，可以采用Ghost方式恢复系统，前提是已经使用了Ghost备份系统。使用方法是启动（用硬盘启动或者WIN98启动盘启动）到DOS状态，运行Ghost.exe，按照提示完成系统恢复。
16、 屏 幕 保 护 或 黑 屏 的 屏 蔽
为确保系统正常连续工作，请勿启用屏幕保护及节能特性。打开“控制面板”→“显示”，在“显示属性”窗口中选择“屏幕保护程序”项，将“屏幕保护程序”设为“无”，点击“设置”按钮，进入“电源管理属性”窗体，将“电源使用方案”设为“始终打开”，“系统等待”、“关闭监视器”、“关闭电源”设为“从不”。
17、 部 分 图 像 无 显 示
原因一：显卡不兼容造成，可以通过Direct Draw测试，如果测试能通过，则不是此原因。
原因二：PCI接口接触不良好，可以换一个PCI槽位测试。
原因三，板卡有损坏，可以考虑换一张卡测试。
18、 计 算 机 找 不 到 视 频 卡
原因一：计算机电源不是ATX电源。请使用ATX电源。
原因二：计算机PCI插槽损坏，请换一个插槽测试。
原因三：板卡损坏，请换卡测试
19、 录 像 回 放 质 量 差
对于我们的硬盘录像机在‘普通’的压缩质量下，录像回放质量比较满意。但有时发现‘马赛克’现象比较严重，特别是对于运动图像，图像变得模糊不清，其主要原因是您的摄像机亮度过低（在此不要试图改变硬盘录像机的亮度来补偿），您要重新调整摄像机的 亮度来加以补偿。这一点在工程施工中要特别注意。
20、 实 时 监 视 的 图 像 不 清 晰
请将前端摄像机按说明书正确设置好，通过调节镜头使图像达到较好的效果，也可以在数字硬盘录像机的系统设置显示设置里调整视频的亮度，色度，对比度及饱和度的值以达到满意的效果。
21、 程 序 不 能 启 动 或 初 始 化 失 败
原因一：快捷方式错误，无法钩挂应用程序
快捷方式不能启动，删除快捷方式，再重新创建或重新安装程序。
原因二：没有安装DirectX8.1以上版本的加速软件。
原因三：电源不是ATX电源或者电源功率不够，换用大功率ATX电源。
原因四：板卡接触不良，重新安装板卡。
原因五：软件和卡不配套，即不兼容。与产品供应商联系。
原因六：有坏卡，需要对每一张卡进行可用性确认。
原因七：PCI插槽有损坏，换插槽使用。
22、 音 频 不 正 常
如果监听、回放的音频不正常，可能的原因是：
原因一：系统的兼容性造成。
在使用工控机安装本系统时，建议音频卡安装在基本PCI插槽（靠近CPU板的插槽）。
研祥主板，基本PCI名称为：PCI1-X，X为序号，扩展PCI名称为PCI2-X，建议音频卡安装在PCI1-X插槽。
原因二：声卡驱动程序或者系统设备的驱动程序安装有误。
在安全模式下，检查声卡及系统设备驱动程序，删除重复的设备驱动程序，重新启动计算机，安装产品供应商提供的驱动程序。并使用Direct Sound测试，最好使用具有软件缓冲和硬件缓冲的声卡。
原因三：由于市场上的监听器的声音输出幅值有所不同，如果监听器的输出幅值不在该范围内，就只能调节监听器的输出幅值，如：降低监听器的电源电压等。
23、 监 听 正 常 ， 回 放 无 声 音
原因是没有在设置里选择“录音”，在系统设置里，将所要求录音的摄像机勾选“录音”即可。
24、 图 像 静 止 不 动
可能是音视频卡已死机，可能是音视频卡和计算机的PCI插槽接触不良好，可以关闭计算机，重新启动计算机；如果出现较为频繁的死卡现象，可以考虑换卡；如果不是很频繁的情况，可能是因为系统工作时间太长，可以设定系统每天定时重启动以缓解系统工作压力和释放内存；也可以参照说明书，在系统的报警卡上增加与计算机连接的复位线，以达到自动恢复系统的目的。
25、 设 置 不 起 作 用
在设置了摄像机通道名后确定退出但介面上的通道名仍然没有改变，这是因为我们的这项设置需要重启DVR系统才能达到效果。
26、 前 端 控 制 不 灵 活 或 无 法 控 制
可能造成的原因是解码器与云台等连接不良好，或者通讯线缆过长，一般使用方法是解码器和云台采用就近安装，即解码器一般安装在云台附近。
27、 视 频 干 扰 严 重
因一：视频电缆接口处接触不良好。
原因二：视频电缆受到强电干扰，视频电缆不能和强电线路一并走线。
原因三：摄像机不能接大地，在整个系统中，只能采用中心机单点接地，不能使用多点接地，否则会引起共模干扰。
28、 系 统 定 时 死 机
如果遇到数字硬盘录像系统较为定时死机，如：每天晚上6：30左右死机。这种情况一般出现在使用者附近有工厂或者有大型的强用用电企业，原因是强电波冲击视频线缆，使视频卡不能正常工作，导致系统死机。只有改善电源供电或者隔离数字硬盘录像系统才能解决问题。
29、 移 动 监 测 报 警 不 准 确
原因一：报警检测时间开关没有打开。
原因二：报警控制器电源未打开。
原因三：移动报警区域未设定或者灵敏度过低，移动检测报警的准确性与摄像机有关系，可以通过设置移动监测灵敏度对每一个摄像机进行测试，找出能够准确检测的灵敏度值。
30、 扩 展 卡I D E 接 口 不 能 正 常 使 用
主板驱动程序没有正确安装或者IDE卡的驱动程序没有正确安装。
31、 系 统 不 能 录 像
原因一：没有设置录像（定时录像，手定录像，移动监测录像，报警录像），所有设置是在设置完毕后需要确定后退出方有效。
原因二：磁盘空间不够，磁盘出错导致系统统计磁盘空间不准，扫描磁盘后即可恢复。
32、 不 能 自 动 覆 盖
原因一：没有设定“自动覆盖”功能。
原因二：以前录像的文件被设置为保护状态。
原因三：磁盘出现逻辑错误，扫描磁盘后即可恢复正常。
33、 客 户 端 连 接 服 务 器 失 败
原因一：网络不通，可以使用PING指令测试网络通断状态。
原因二：服务器IP及端口号设置有误，请正确设置。
原因三：服务器没有提供客户机连接权限。
原因四：客户机登陆时使用的用户名与密码错误。
34、 网 络 客 户 端 图 像 质 量 差
原因一：没有安装DirectX8.1以上版本加速软件。
原因二：网络带宽不足。理论上，256Kbps的带宽可以完全达到一路音视频实时传输，但是通常所说的带宽只是理论上的值，还存在一个网络传输效率的问题，在不同的网络状况下，网络传输的效率是存在差别的
35、 客 户 端 不 能 远 程 控 制
原因一：主机没有安装解码器等前端可控设备。
原因二：服务器没有提供给客户端控制权限。
原因三：客户端程序与服务器程序软件不配套。请到我公司网站上下载相应的程序。
36、 怎 样 实 现 远 程 监 控
要求一：有可以供监控系统使用的网络（LAN或Internet）。
要求二：能为视频服务器提供固定的IP地址：
1）． LAN：手动分配一个固定的IP地址。
2）． Internet：申请一个固定的IP地址。
要求三：客户机能获得IP地址。如果是在局域网内，手动指定一个IP地址。
要求四：客户机能使用PING命令测试与服务器的连接状态，确认网络能通。
要求五：客户机设定正确的服务器IP地址。
要求六：服务器提供给客户机一个合法的用户名与密码及相应的使用权限
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