关于NEC TOPAZ编程设置注意事项
一、进入编程
SPK＋#*#*＋password＋Hold
二、编程项目
1、 将语音应答改成振铃应答
20-02-12 改成1
2、 将储存拨号改为直接拨号
20-03-03 改为1
3、 R键设置（相对于西门子话机100ms）
82-04-04 改为13 （不能设置为其它值）
82-04-07 改为10
82-04-08 改为15 （拍叉会断线，避免回铃）
4、 保持电话强制解除（避免回铃）
14-01-16 改为1
24-01-05 改为85
5、 呼入立即振铃(如果正常响铃，不需要设置)
10-08-01 改为1
6、 呼入响铃设置
22-04-01 将需要响铃的分机放入，最多32台
7、 限制中继呼出（未用的中继线要设置）〕
14-01-07 未用的中继号改为0
8、 分机号设置
（1）、位数设置
11-01-01 将需要的分机号字头位数改成2位（默认3位）
如：1X 将3改成2 2X 将3改成2
（2）、分机号更改
11-02-01 将原始分机号改成新的分机号
如果要用2位分机号，必须更改上一项，如果不设置，呼叫时将不振铃
（3）、分机名称更改
15-01-01 将分机名称改成对应的分机号码
因普通分机呼叫功能话机只会显示分机名称，所以必须更改
9、 话务员分机
20-17-01 设为功能话机的分机号
如果不设置，拨0则不起作用
10、来电显示设置
14-02-10 将需要的外线改成1
14-02-16 更改来显制式 0：FSK 1：DTMF
20-09-02 分机是否来电显示 改成1
15-03-09 普通分机来电显示
15-03-11 普通分机来显制式0：FSK 1：DTM
三、编程按键说明
HOLD 保存 DC 编程项目后退 FLASH 在项目间的细项移动LND 光标左移 OPAC 光标右移 SPK 退出编程（需要用DC键退出到初始编程状态）
VOL 在同一项目内的数据进行翻转（如中继1、2…，分机号200、201…等）此操作会自动保存已经更改的数据
CONF 左进删除键 CLEAR 删除键
（其它编程，请大家给予补充，我也会陆续补上）
四、其它补充编程：
1、经济路由设置（见12楼）
2、计费设置（见24楼）
3、长途限制及随身密码设置（见36楼）
4、语音信箱和VRS的设置及使用（见49楼）
不错！
加一个，经济路由设置（假设用17908）：
26-01-01 > 1; 启动经济路由
26-02-01 table1>0（首码为0，表示长途电话）； 26-02-02 table 1>1 ； 26-02-03 table1> trunk Group; （选择路由到相应的中继组） 26-02-05 table1>1（采用拨号处理表1）
26-03-01 table1>D0517908 （电话号码前加拨17908--根据实际情况用p表示暂停）
26-04-01 xxxx>COS （设置分机的ARS权限）
其实我一般也不改10-08-01，但有些客户有此需要，没办法啦！
希望有机会大家一起再研究吧！
以下是引用hxh在2005-5-18 17:14:26的发言： 17908自动路由，26-03-01 具体应该怎样设置才能屏蔽语音提示，高手能否说明，谢谢
语音没办法屏蔽的，不过这样可以正常拨出
26-03-01> D0617908P / D0717908PP ( 视具体情况）
大家好，我刚接触TOPAZ,现在碰到一个问题，请大家帮帮忙：
我接了4条铁通的外线，做了来电显示，设定好后，用电话从外面打这四条外线时，打进会延迟一声，接着就就在总机开始第一声响铃，响完第一声后，接着第二声响半声就不响了，功能话机恢复时间显示状态，外线灯也不闪了铃也不响了，到第3声又像第1声一样，接着第4声又项半声又像第2声一样了，只要不挂机就这样周而复始地循环。
小弟，先谢谢大家了！
高手急救呀 topaz加优伦的话务员，现呼入要听到嘟嘟两声话务员才放音，能否做到嘟一声就放音
开了来电显示功能的话，中继线延迟应答，初始值为 5 秒（20-19-02），否则将收不到来显号码。
关于topaz的问题，希望大家可以多交流，分享经验
关于电脑编程的问题，我这边怎么就是连接不上啊！
提示需要用户名 密码和ip地址 这个在那里找阿！
TOPAZ
12345678
172.16.0.10
另外，把自己电脑的 IP 设为：172.16.0.1/255.255.0.0
以下是引用cscc在2005-5-19 11:57:22的发言：大家好，我刚接触TOPAZ,现在碰到一个问题，请大家帮帮忙：
我接了4条铁通的外线，做了来电显示，设定好后，用电话从外面打这四条外线时，打进会延迟一声，接着就就在总机开始第一声响铃，响完第一声后，接着第二声响半声就不响了，功能话机恢复时间显示状态，外线灯也不闪了铃也不响了，到第3声又像第1声一样，接着第4声又项半声又像第2声一样了，只要不挂机就这样周而复始地循环。
小弟，先谢谢大家了！
在编程810109外线检测振铃挂断时间改成90-110应该就行了
也想知道外置电脑话务员如何设置，希望高手不吝赐教，谢谢
谢谢各位高手的无私!
服务等级怎么设啊！
知道了,,只要在22--04-01里设置语务员的分机端口就可以了,,然后在话务员里设置个总机,,转接时间就OK了
各位大俠，，，，
可以說說TOPAZ和ASILA EX的區別嗎？
知道了,,只要在22--04-01里设置语务员的分机端口就可以了,,然后在话务员里设置个总机,,转接时间就OK了
好多天没来啦！呵呵，不好意思啦！现在补上长途限制等级设置：
1、21-05-08：定义每个等级可以使用的限制表
如：第一等级限制国际，设1等级为使用，在下一项（21-06-07对应的表）里设置限制00和1790900即可
其它以此类推，可以灵活分配的，切记与下一项配合，四个表已经够用啦
2、21-06-07：可以设置四个表，对应前一项的设置，可以设置1-200个数据，每一个数据最大12位
一般在这里设置即可，其它可以不用管它
3、21-04-01：分配每个分机对应的等级
4、随身密码设置：
21-14-01：设置密码，固定六位，不可更改位数
21-14-02：设置密码等级
注：如果你限制国际只需要限制00，可以用21-05-01设置，对应21-06-01，因为只可以设置4位数，所以用处不大
其它允许表，自己看着需要做设置吧，都在21-05和21-06里，注意对应关系就可以啦！
TOPAZ数字话机的内线单触键为什么不可以用，怎样设置它可用
、来电显示设置 14-02-10 将需要的外线改成1 14-02-16 更改来显制式 0：FSK 1：DTMF 20-09-02 分机是否来电显示 改成1 15-03-09 普通分机来电显示 15-03-11 普通分机来显制式0：FSK 1：DTM
已经将这些参数更改过但只能做到分机号码来电，外线就没有来电显示。求助！！！！！！！！！！！！！！
、来电显示设置 14-02-10 将需要的外线改成1 14-02-16 更改来显制式 0：FSK 1：DTMF 20-09-02 分机是否来电显示 改成1 15-03-09 普通分机来电显示 15-03-11 普通分机来显制式0：FSK 1：DTM
已经将这些参数更改过但只能做到分机号码来电，外线就没有来电显示。求助！！！！！！！！！！！！！！
换个端口试试吧！没出现过这种情况的！
版主，我也装过一套，用直线电话可以有来显，但入总机以后怎么调都没有来电显示，后来打电话到上海，沈工跟我说了来电显示的格式兼容问题，最后还是没搞定啊，你可以打电话过去咨询一下！谢谢！
如果把直线能有来显的话机，接到分机端口上是怎样的结果？
不知道你打上海哪个公司的电话？
按理说 Topaz 的来显，应该符合中国来显的标准，除非外线（公网）发送的来显不符合国标，才能出现不兼容的情况，这个可能性不大，否则直线上又怎能显示来显呢？莫非那部话机也是非标。
话机是普通的国产步步高话机，咨询过电信工程师，他们给的答复是广州用的交换机可能跟上海的不一样，有些数据测试不齐全！因为来电显示送出来的数据也不是唯一的！
上海的是沈工（前贴打错，已更正），北京的是孙工（孙MM来的哦），呵呵，都讨论过这个问题，只能说是可能格式不兼容，因为不可能所以的数据格式都测试过，他叫我把这边的数据传给他，但我们这边的电信工程师说数据太多，很难捕捉，就不了了之啦！
上海的是沈工，北京的是孙工（孙MM来的哦）
究竟是哪个公司的？
这个步步高话机在分机口上有来显，在直线上也有来显，它说明了什么问题？
上海电信的局用机，绝大部分为：S1240，还有部分 F150，不知道广州有哪些机型？
上海的是沈工，北京的是孙工（孙MM来的哦）
究竟是哪个公司的？
这个步步高话机在分机口上有来显，在直线上也有来显，它说明了什么问题？
上海电信的局用机，绝大部分为：S1240，还有部分 F150，不知道广州有哪些机型？
呵呵，说起来真是很搞笑，他们一个是参与开发TOPAZ的，一个是专们搞后期支持的，都是NEC的人啊！能调的我都调啦，而且交换机也换过好几台，在其它地方都可以，就是在那不行，你说还有什么可以解释的呢？
对于局端交换机，我了解的不多，抱歉！
语音信箱及VRS的设置及使用
一、硬件准备：DSPDB－A1是必须的硬件，安装在底板上
二、编程设置：
1、VRS设置：22-02-01 改成1
25-02-01 改成1 按HOLD后把数据也改成1
20-07-13、14、15 就按需要设置吧，这里指的是可以录音的分机具有的等级
25-06-02 设置按0的时候转到那一个分机，注意要在0的提示项里面设置
2、语音信箱设置：40-01-01 改成1
40-02-01 在这里面设置你需要用到的信箱号码，最好现分机号相同
40-02-02 设置每个信箱的密码，按需设置吧
三、录音
VRS必须录音才能有提示音的，在具体权限的分机上按716就可以啦！
四、语音信箱的使用
如果是功能话机，就设置一个语音信箱键吧，内容是：67+信箱号
如果是分机：提机＋884+67+信箱号+#，会有语音提示的，按服务码操作（具体看手册吧）
注意：个人问候语在32#里面录音，进入语音信箱以后可以按0#听到帮助的！
普通分机只支持一种自动总机功能，即无条件转移到语音信箱！要在62#里面设置
其它的就慢慢摸索吧！
第一个问题，内置 VRS 转分机后，当分机没人接听，只有两种选择：挂断、转话务员，没有无应答提示。
我们可以另辟蹊径，实现无应答提示，具体做法：
1、先录一段提示语到 1-48 段录音空间任意一段，比如第 48 段，录“对不起！分机无人应答，请稍后再拨”
2、设虚拟号码：11-04 如：299
3、设无应答的去向：25-04-01=2 （第 2 振铃组）
4、设第 2 振铃组成员：22-04-01(group2)=299
5、设提示语：22-14-01(group2)=1，22-14-02=48(语音段)，22-14-03=1，22-14-06=1(音乐)
6、设振铃时长：25-07-02=20（根据用户要求），25-07-03=5
第二个问题，用内置 VRS 转占线分机，得到的提示是：“分机 xxx，不可用”。可能新版已经解决，我在 Topaz V1.3/V1.4 上试都是这样，看 VRS 的 CF 卡中的文件：
NEC Aspila VRS CF 卡文件目录 CF \VM ├─DATA ├─ICM ├─OGM └─PROMPTS └─0 ├─0 ├─1 │ ├─0 │ ├─1 │ │ P00.wav │ │ P01.wav │ │ P02.wav (正忙，请稍后再拨) │ │ P03.wav │ │ P04.wav │ │ P05.wav │ │ P06.wav │ │ P07.wav │ │ P08.wav │ │ P09.wav │ │ P10.wav │ │ P11.wav │ │ P12.wav │ │ P13.wav (不可用) │ │ P14.wav │ │ P15.wav │ │ P16.wav │ │ P17.wav │ │ P18.wav │ │ P19.wav │ │ P20.wav │ │ P21.wav │ │ P22.wav │ │ P23.wav │ │ P24.wav │ │ P25.wav │ │ P26.wav │ │ P27.wav │ │ P28.wav │ │ P29.wav │ │ P30.wav │ │ P31.wav │ │ P32.wav │ │ P33.wav │ │ │ ├─2 │ ├─3 │ └─4 ├─2 └─3 上述相关文件，可以拷贝覆盖，也可以互换文件名......
在编程810109外线检测振铃挂断时间改成90-110应该就行了
楼上兔子：这问题，不是那问题，那是两回事，topaz 的延时振铃，是 topaz 系统所至，与外设无关。
To gong_chan：
来显不兼容的事，我也发现了。
楼上兔子：这问题，不是那问题，那是两回事，topaz 的延时振铃，是 topaz 系统所至，与外设无关。
To gong_chan：
来显不兼容的事，我也发现了。
出去玩了好几天的，最近也忙，呵呵，都没来这里看很久啦！
老大，不兼容的问题有办法解决吗？
老大，不兼容的问题有办法解决吗？
这个问题已解决，交换机做好接地即可，或三眼电源线中的零线有接地也行。
大家好 很高兴来到千家 我一直都喜欢去启博坛子逛 人家没开NEC的 我也是做技术的 请大家多多关照 工作愉快啊
新入手,,,谢谢拉,,
你搞交换机几年了，
可能是电话的制式不同，有的电话能够用FSK，有的用DTMS
谁有电子版的编程资料呀！ 给我发一份！谢谢！
kjkgkjg
jh支持，这机型现有一个问题请教各位，请问如何设置公司某些分机可以打外线，晚上全部分机不可以打外线，我搞了好久，搞不定，还请各位帮帮忙，谢谢
大家好啊！！
我是个新手，最近碰到了一个问题。外线打入分机转分机的时候还要按867才可以接听，分机号没错。
请各位高手指点一下，谢谢了！
外线拨打进入前台时每次的来电显示是214，怎样使它变成外线真实的电话号码呢？急谢谢大家！
支持，这机型现有一个问题请教各位，请问如何设置公司某些分机可以打外线，晚上全部分机不可以打外线，我搞了好久，搞不定，还请各位帮帮忙，谢谢
大家好啊！！
我是个新手，最近碰到了一个问题。外线打入分机转分机的时候还要按867才可以接听，分机号没错。
请各位高手指点一下，谢谢了！
外线拨打进入前台时每次的来电显示是214，怎样使它变成外线真实的电话号码呢？急谢谢大家！
顶！
第一个问题，内置 VRS 转分机后，当分机没人接听，只有两种选择：挂断、转话务员，没有无应答提示。
我们可以另辟蹊径，实现无应答提示，具体做法：
1、先录一段提示语到 1-48 段录音空间任意一段，比如第 48 段，录“对不起！分机无人应答，请稍后再拨”
2、设虚拟号码：11-04 如：299
3、设无应答的去向：25-04-01=2 （第 2 振铃组）
4、设第 2 振铃组成员：22-04-01(group2)=299
5、设提示语：22-14-01(group2)=1，22-14-02=48(语音段)，22-14-03=1，22-14-06=1(音乐)
6、设振铃时长：25-07-02=20（根据用户要求），25-07-03=5
顶一下PABXMAN 原来一直以为TOPAZ 的VRS无忙音宣告，所以一直没有推
谢谢
趁高手们都在，正好提个问题，关于TOPAZ摘机外线的问题15-01-02，设完之后,提机占外线优先，所以一直没有办法再回到内线！！！请问怎么样可以作到再回到内线！！！！！
谢谢赐教！！！
趁高手们都在，正好提个问题，关于TOPAZ摘机外线的问题15-01-02，设完之后,提机占外线优先，所以一直没有办法再回到内线！！！请问怎么样可以作到再回到内线！！！！！
谢谢赐教！！！
技术论坛就要向这样吗，大家应该把自己知道的无私的奉献出来，跟大家一起交流。我向你们致敬！不过这款机子我没碰见过。
以后来学习学习
请教一下我设了来电显示。没有显啊。
不用多说
一个字 顶
楼上的工程师们,,讲讲多路的话务员怎么接法好呢.?
用 ARS 做
支持 多交流！
谢谢各位分享经验！希望大家在工作中少遇到麻烦！
谢谢．．．．
进入话务员系统程式 sys 3-1 一线应答震铃次数 sys 3-2 二线应答震铃次数
我也有个问题啊,就是TOPAZ,打进来是有来电显示的，不过保存了那条外线以后，在其他话机上按那条外线,就没有来电显示了，我问了别人，他们说没有接地的原因，不知道是不是这样，请高手赐教。
NEC TOPAZ 回铃音解决方法：
14-02-18 改 1
14-02-19 3
14-02-20 7
80-04-06 信号音2 改成 9
80-04-07 12
80-04-08 9
80-04-09 12
80-04-12 2
80-04-14 1
80-07-01 表2 填 45
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