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标题: 请对以下案例进行分析，说说哪里做的不对，应该注意什么问题 [打印本页]

作者: niatcc 时间: 2004-7-24 21:23
标题: 请对以下案例进行分析，说说哪里做的不对，应该注意什么问题
请对以下案例进行分析，说说哪里做的不对，应该注意什么问题：

1.小李接到某工程任务,马上着手进行准备工作,在对本工程的合同情况,到货信息,局方准备情况进行了详细的调查分析,在与办事处产品经理,客户经理,局方建设部主管沟通后制订出了一套完整的工程实施方案,在拿到勘测资料,工程文件后,与局方建设部主管取得联系后前去拜访,听取意见后,对方案做了一些改动,最后又确定了与会人员,会议时间,地点。这项工作做完，小李自觉心里有底，就去做数据采集，机房环境检查等其他工作去了。正式开协调会的那天，局方的其他人员提出了许多我们没有预料到的问题，是小李我方难堪的问题，许多的问题都很不讲理，对我方提出的要求也不愿合作。尽管在主管的压力下，问题得以解决，但是在以后的工程中还是发生了很多不愉快的事情。

2.小A到某局检查安装环境准备情况。直接来到机房。机房班长接待，小A发现机房的建设尚未完工，无法进行施工，就对机房班长说：“你们这儿的开工条件不具备，还不能进行施工，我先回去了，等你们准备好了我再来。”负责此工程的B主管在开会，不在此地，几天后打电话询问机房班长开工情况，班长汇报后，B主管大为恼火，随即向公司投诉了小A。

3.新员工A跟导师开了一次局后，产品经理安排他独立到B县开局。A跟局方相关人员开完协调会就开工了。在整个工程中，A感觉工作一直无法处于主动位置，难度较大。对此，他再三反思，也采取了许多办法，但都没有好的效果。完工后A有幸与导师参加了另一次工程，在协调会上他找到了答案：协调会上导师事前准备好了经局方建设部主管确认的《工程进度计划表》、《工程安装规划》等报表。然后把文件复印后交到每位与会人员手上，再征求意见。客户是按照设计好的思路进行，准备工作充分，后续工作就比较顺利。A反观自己，协调会自己拿着空白表格现场记录局方意见，协调会后第二天才整理后的计划交到建设部主管处，许多安排其他部门不清楚，导致工程难度增大。

4.小A是新员工，负责某局的接入网工程，在开箱验货过程中，局方负责人有事不能参加。小A为了加快工程进度，在没有局方负责人，也没有通知局方负责人的情况下，就独自开了后台终端的箱子，并装了起来，做数据，加班加点，把大部分数据都做完了，心里很高兴。第二天，局方负责人和小A一起验货，发现小A打开的后台终端箱的箱子内少了一张NT安装盘，局方负责人询问小A原因，小A解释说他昨天开箱时是有的，是不是别人拿走了，局方的负责人很不高兴，而小A觉得自己很冤枉。

5.小王到某地开局，局方派了一名司机配合。该司机经常不打招呼就离开，小王碍于面子，每次给局方领导汇报只是谈谈工程的进展，就没有提及此事。一天晚上，在进行数据加载时出现问题，此时需要他到现场去处理，这时司机又私自离开了，四处打听也没有消息，最后司机终于来了，但时间已经来不及了，只好改天在进行处理，责任暂且不说，工期的延误谁来负责。

6.工程师小B在某局进行软件调试，小B刚开局不久，经验不是很丰富，而且事先没有了解到局方的特殊要求，结果在调测过程中出现了问题，耽误了工期，小B并没有表现出承担责任的信心，也不通知局方我方的已经在路上，结果局方把他投诉到办事处。

作者: 0209 时间: 2004-7-26 10:00

1、在用户需求调研阶段，至于建设方的主管领导沟通，却忽视了与项目具体负责人、使用者的沟通，项目调研不全面。

2、没有及时地向建设方的项目负责人通报项目进行中的问题，活该被投诉。

3、A工程师的确缺乏项目管理经验。

4、严重违反项目管理条例，开箱验货必须业主、施工方和监理方（如果有的话）同时在场，清点完货物后，三方要在验货单上签字。

5、责任应该小王自理。因为这时的司机等于是建设方为施工方配备的工作人员，这个司机应该受小王的管理，出这个问题当然小王要负绝大部分的责任。

6、同第2

作者: novellandnt 时间: 2004-7-26 10:25

项目管理课程中的案例。

上面的答案基本上同意。

作者: 0209 时间: 2004-7-26 10:52
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