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终于可以预定了!行业首部家居建材供应链一体化家居...

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蚁安居 发布于: 2018-11-20 11:55 266 次浏览 0 位用户参与讨论
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11月15日由大为物流资源开发有限公司主办的2018中国家居供应链与物流高峰论坛暨第4届中国家电供应链与物流高峰论坛在广州举行。论坛上深入探讨了在家居电商、互联网家装等多种模式发展变迁的背景下,后端供应链信息化建设,打造更高效、透明的物流落地服务链的重要性。论坛指出在技术输出为行业赋能外,家居服务标准的输出同样至关重要。

为此一份基于行业痛点的《家居建材供应链一体化服务规程》(以下简称规程)也再次在论坛上被重点讨论。

这部规程由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会牵头,蚁安居主编近20家国内知名家居建材及物流企业参编的规程,历经两年时间的反复研磨、整理修订,在结合实际操作经验的基础上,为传统装饰装修行业、物流储运与家居服务行业提供有效且可依据的服务规程。

作为国内大件家居物流服务领域首部CBDA标准规程,该规程引领了家居建材的一体化服务的发展趋势,对提升行业家居服务标准、提高从业人员地位具有重大意义。这一规程的发表受到了家居建材行业的广泛关注。
透过这本规程来看,包括大件物流在内的中国家居服务物流行业,未来将秉承怎样的标准继续高歌猛进?作为本次会议的特邀嘉宾——蚁安居副总经理兼运营总监冯曰政总针对该规程及蚁安居运作模式作了详细解读:

解读一销售与服务分离的模式逐步成为趋势
物流外包必将是行业发展的趋势,只有以服务为核心,以技术为驱动打造第三方家居服务平台的核心竞争力,才能更好地迎接家居电商、互联网家装等模式变迁带来的新挑战。
解读二行业需要专业的供应链服务商
1、供应链一体化服务模式应为服务商价值赋能,深耕用户服务。
2、智慧云仓必将驱动家居供应链优化,让互联网家装定制化生产成为可能。
3、智慧物流生态的构建将为整个家居行业重新赋能
解读三作为第三方服务公司,应帮助厂家打通和用户的链接
1、针对不同商家,应定制个性化服务方案
2、按约送达是品质服务的代名词
3、送装一体会让售后更加无忧
4、坚持客户回访,关注服务质保
作为该规程的主编单位,蚁安居自2015年成立以来,提出干、仓、配、安、维一体化服务模式,以强大的资源整合能力在全国布局一体化家居服务网络。目前蚁安居在全国拥有40万平米仓储面积、3500辆配送车辆、3万余名认证服务技师,与此同时,由蚁安居自主研发的ETAM智慧供应链系统,在大大提高了订单的处理速度的基础上,更让服务的全流程、各环节实现全程可监控。此次结合业内实践经验,由蚁安居主编的一体化服务规章,不仅是对自身及行业的一体化服务模式在服务标准上的一次梳理与总结,更是蚁安居人追求卓越服务的基石。

《家居建材供应链一体化服务规程》的出台不仅标志着行业内供应链一体化服务首部标准的诞生,更填补了大件家居物流服务标准的空白,为行业奠定了服务基准,对于整个家居行业服务标准的提升、客户体验的打造、服务者价值与地位的提升,具有深远的意义!

定义标准,高于标准
践行标准家居服务只是服务承诺
以匠心精神赢得客户点赞才是突破
守候美好居家生活
蚁安居一直在践行

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