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如何选择SaaS模式的CRM云系统?...

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8Manage软件 发布于: 2018-9-3 14:55 110 次浏览 0 位用户参与讨论
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选购SaaS 模式CRM云系统与选购传统CRM一样,需要评估的因素其实是差不多的,两者之间不同的区别只是前者是租用模式,可灵活选用租用套餐,可根据自己租用的软件服务定制支付一定的费用,一般部署在云端;后者大多是一次性投入项目资金,费用高昂,投入风险大,主要采用本地部署,需要企业自建IT基础设施和维护方案。那么企业在选购SaaS CRM云系统时,应注意哪些因素呢?
1、产品的匹配度衡量一个CRM系统的实用性时,功能的强大或多或少并不是唯一或最重要的依据,关键是产品功能与企业需求的匹配程度。
2、产品的灵活性好的CRM系统必须紧跟企业甚至各行业的发展节奏,企业在不断发展调整,软件也不能一成不变,需要不断按照企业的发展需求进行及时性的调整,避免落后的管理模式造成客户资源的流失。
3、产品的易用性
CRM系统要是便捷、易操作的,通过简单的培训,就能够让使用人员轻松使用,无须投入更多的精力。
4、产品的集成性大部分企业本身已有其他管理系统,比如OA或者ERP等,因此就要注意CRM是否能与现有系统集成,避免系统之间无法互联,造成数据不能实时共享。
5、产品的安全性客户数据对于企业来说是非常重要的,企业在选择SaaS CRM系统需重点考察数据信息的安全性,需要求软件商对系统采取了一系列安全性与可靠性措施。
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