近年来，智能化技术飞速发展，家居企业也开始钻研，智能家居概念一片火热。不过，由于价格、安全性以及实用性能的影响，消费者对于智能家居产品也只是“叫好不叫座”。对于智能家居产业来说，未来普及还有一段路要走。
我们一起来看看智能家居的应用人群细分：
1、社会中高端人群：占70%左右。这部分人群是智能家居的消费主体，他们生活质量较高，最关注的莫过于品牌、质量和外观。同时产品能满足他们炫耀、地位及经济优越感、身份象征等心理需求。
2、其次是技术爱好者：占15%左右。这部分人对科技产品充满了狂热，不一定是很有钱，但是他们喜欢购买自己喜欢的东西。他们一般消费力及消费意识较强。
3、老年人及行动不便者：10%左右。 因为身体及年龄的原因，行动不方便，他们是非常需要这类产品的人群。但是一般的购买能力不足。
4、其他：5%左右
①住宅面积大于120平以上的公寓房、复式房、别墅业主。
②IT行业、电子行业、数码行业成功人士
③中外企业的高层管理者
④中国个体户及私营企业业主
⑤留学回归人士
⑥**地方官员
⑦电子产品爱好者
⑧老年人及行动不便者
⑨全国20%的成功人士
当今社会生活节奏快，压力大，成本高，对于刚成为社会主力的千禧一代来说负担实在太高。现今的年轻用户都是想拥有品质生活，又不愿付出过多成本，追求一种简约、轻松、舒适的生活方式。
相较于智能家居发展上半场，纷繁复杂的单一产品解决方案，还是传统家电的智能化升级。进入下半场，网器与网器，智慧家电与智慧家电，用户与智慧家电，无所不连，无处不连，随心而连的阶段更具挑战，却更接近极致体验。
大环境上，不管是“中国制造2025”还是德国工业4.0，智慧智造，智慧生活，不管是宏观政策还是产业升级，智能化之风已经在全球生根发芽，幸运的是，丰富的产业基础和集群，全球最庞大的智能化市场，中国正在全球智能化的引领者。小气候上，最大的90后已经27岁，他们生长于互联网时代，智能设备和社交网络对于年轻一代是水和空气一般的“自然资源”。
智能化体验即是年轻一代，“呼吸般“的自然体验。当今世界的许多年轻人都很有天赋，他们愿意鼓起勇气，尝试一些新鲜事物，获取非凡的人生。如何引领年轻家庭进入智能化时代？成为时代的命题。幸运的是，积极的变化正在发生。而引领这一次变革的是来自世界东方，智慧的中国。中国的一些领导品牌，譬如华为、海尔正在试图领导这次变革。笔者观察到，具体的特征主要表现在两个方面：
1)相互赋能，共创共赢。相比于单打独斗，万物互联时代的“时代品牌”更加开放，更加包容，更加协作，更加共赢。
2)取之全球，用之全球。万物互联的“时代品牌”视野更加开阔，全球运作能力更加强健。善于整合全球研发、设计、技术、服务资源，服务中国，服务世界，让全球用户享受智能化带来的乐趣。
云计算、物联网、交互技术、嵌入式芯片等新技术的融合和智能化应用，已然成为智能化时代的催化剂，在新的游戏规则改变后，只有敏锐把握行业发展趋势，追踪前沿技术的企业，才能够打硬这场转型战。在跨界融合的拐点上，机会总是平等的。
“孤立的智能和被动的服务无法提供用户一体化的体验。”正如海尔家电产业集团首席技术官赵峰博士所说。
智能家电面临四大产品和服务痛点。1)操控复杂。通过APP进行绑定来实现操控的体验流程繁琐，不能快速响应；2)联动困难。品类繁多的智能产品缺乏统一的用户入口，智慧家庭场景下缺乏简单有效地联动；3)被动响应。用户只有主动发出指令才能感受到家电的智能，导致家电的故障处理及售后服务不能在前端有效控制；4)服务割裂，智能家电产品需要软服务来支撑，而目前与智能产品配套和关联**并不多。
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