随着发展，个性化、自动化的生活方式受到人们的关注，智能家居应运而生。目前市面上的智能家居款式新潮，品种丰富多样，从智能化卫浴到全面房屋智能操控一应俱全，吸引了不少市民驻足观赏。随着人们对自身居住环境的重视，家装也由过去的重视建筑结构的装修，发展到“重装饰，轻装修”的层面，再到现在的智能家居概念。如今各式各样的“智能家居”活跃于市场，成为一种流行元素。
智能家居又称智能住宅，是以住宅为平台，利用先进的计算机、嵌入式系统和网络通讯技术，将家中的各种设备，包括照明系统、环境控制系统、网络家电等通过家庭网络连接到一起，构建高效的住宅设施与家庭日常事务的管理系统。与普通的家居相比，智能家居既具有传统的居住功能，又提升了家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，因此成为当前人们家装所关注的热点。
现阶段一提到“智能”两字，部分消费者首先会与高价相联系，其实现在市场上有很多物美价廉的产品，价格也逐渐平民化。如果在房子里选择安防和智能两大基本简易型配置，其价格在3000元-5000元之间。
常常在智能家居店里听到这样的解释，清晨的闹钟还在温柔地“呼唤”，咖啡壶里已飘来浓香。此时此刻，只要轻轻一按闹钟，房间里的灯光瞬时变亮，轻柔的音乐随之静静流淌。在你享用那杯热腾腾的咖啡的同时，智能化电冰箱还向你“播报”今天的新闻、天气以及晚餐菜单，就算在离家千里之外，你也可以远程遥控自家空调、门窗……这些在过去遥不可及的生活方式，离我们却越来越近, 在今后的几年，硬件只是企业派来驻扎在家庭里的数据采集者，而围绕家电开展的服务，才真正是企业的运营核心所在。但是，技术不成熟，并不代表“人工智能+家庭”这个市场不会迎来爆发。关键就是，找准突破口，解决刚需。
中国家用电器研究院院长助理、智慧家庭研究中心主任梅晓春说，从智慧家庭产业发展来看，很多相关产品其实已经迭代到了第二甚至第三代。他发现，高喊“大数据”“系统化解决方案”口号的智能家居，发展得比较尴尬；反而是解决消费者小的、单点需求的产品，受到了认可。“什么是刚需？健康、养老、安防都是。”
北京航空航天大学机械学院研究员陶永做的是机器人研究，而服务机器人和智慧家庭联系紧密。在他看来，未来五到十年，最有可能实现产业化的典型产品，是教育娱乐机器人、安全监控机器人、**机器人以及能够提供健康服务的机器人。“服务机器人存在的最大问题，还是如何解决痛点。”在寻找痛点并花式解决它的路上，国内外都在摸索。陶永相信，只要真能很好地解决某一类人的特定需求，在中国庞大的市场中，这类产品一定能实现大批量推广。他建议，别做太高大上的东西，把成熟的技术往前推一步，只要能实现某种产品某一小点功能的提升，可能就叩开了成功的大门。
不用太高大上，这也是TCL工业研究院北京创新中心总监刘靓的看法。人工智能的应用，本质目的是要解决问题。怎么让智能电视的“服务”更人性化？当它发现观者睡着了，能自己把音量调小，亮度调暗，就是从细节处显出了“智能”。这种小功能，实现起来并不复杂，但它能让用户意识到，使用智能化产品，是有意义的。
未来，硬件只是企业派来驻扎在家庭里的数据采集者，而围绕家电开展的服务，才是企业的运营核心所在。让用户接受人工智能的价值，才有用户对产品的习惯性使用。必须得让他们用起来，否则人工智能无法“进步”。厂商只能在用户与智能产品交互的过程中了解用户、识别用户习惯，对用户日常行为进行记录。这些数据，都是人工智能进行深度学习的养料。这样一来，传统家电厂家就不能只卖产品了。他们得挖空心思，“**”买家多用产品的智能功能。企业要为这些功能，打造出一系列丰富的、能戳中用户需求的应用。还要保持应用的不断更新，吸引买家进行高频、持续使用。毕竟，有了数据，才能开启一系列其他可能。这背后也隐藏的命题，就是家电企业商业模式的转变。
曾经的一锤子买卖，可能要变为“陪伴是最长情的告白”。海尔人工智能总监、机器人团队负责人李宏言认为，人工智能为家电企业的商业模式提供了新路径。如果企业能在设备互联互通、多传感器和大数据的基础上，通过算法模型，分析用户行为，建立用户画像，做更为精准的信息挖掘和信息推荐，传统家电售卖，就能升级为一种长周期的智能服务模式。
英特尔中国研究院新技术中心经理张红将他的设想说得更为具体了——过去，家电是企业售卖的产品；未来，有没有可能家电免费，而企业真正售卖的产品变成“服务”？硬件，只是企业派来驻扎在家庭里的数据采集者，而围绕家电开展的服务，才是企业的运营核心所在。“任何搭载智能的新产品总是很贵的，对普通消费者来说，价格就成了壁垒。但如果从服务角度着手，或许就能有新的思路。”
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