创始人谈健康服务机器人研发：聚焦、落地很关键...

      2016年3月1日上午，在广州科创咖啡，一场主题为“AI：重构未来”的人工智能与智慧生活高端论坛成功举办，举办方千家智客为华南这场重要的人工智能论坛甚至专门开通的网上视频直播，四家在服务机器人领域各有专长的企业，包括哈士奇机器人、NXROBO、灵聚智能、公子小白的创始人都进行了演讲，VChello微投网创始人俞文辉先生也作为投资界代表与四位创始人一起参与嘉宾互动。（图1:人工智能与智慧生活高端论坛）
      论坛举办地广州科创咖啡，位于国家高新区黄花岗科技园，拥有8000平方的创业物理空间，是在广东省科技厅和广州市科技创新委员会的共同指导下，由广州市科技金融综合服务中心和黄花岗科技园管委会共同运营打造的国家级众创空间。（图2: 广州科创咖啡）

      哈士奇机器人CEO以“健康服务机器人与智能养老”作为其交流话题，作为一家作服务机器人细分品类的研发企业，向忠宏认为找准自己的切入点很重要，服务机器人领域很宽广，参与企业众多，赛道也非常长，不聚焦很快就会累死在半路上。哈士奇非常精准地定位在健康服务机器人这一细分品类，重点解决机器人本体传感器问题、移动导航问题、人机交互问题、医疗健康平台连接问题，针对健康养老地产、养老院、医院诊所、健康家庭客户研究需求和进行营销，将自己的产品和服务融入到大健康产业中去，成为其中的有机组成部分，与健康产业一起成长。向忠宏坦言，做这样的健康服务机器人，其实有大部分精力是在进行资源对接与整合、系统集成、商务沟通，但这个产品有其非常明显的差异度，能够既融入到大系统中又不会被其它系统所替代，有其足够的生长空间。从技术层面表述，向忠宏认为研发健康服务机器人，研究交互对象老人这一群体非常关键，老人在听觉、视觉、行动能力、反应速度方面都弱于常人，因此，在语音识别优化、人机交互设计方面都要进行特别的研发改进。另外，老人生活习惯与常用的场景也区分于其它年龄阶段的人群，需要建立自己的场景模型进行测试和优化。（图3: 哈士奇机器人CEO向忠宏演讲）

      谈到产品的落地，向忠宏特别有感触，他认为创业团队将机器人研发出来才走出了一小步，如何找到第一批、第二批愿意接受其毛病、偶尔不靠谱的集团用户是非常关键的，如果不能快速部署、快速试错、快速对接实景项目，服务机器人将不能走到量产，成为普及型产品。之所以将健康养老领域作为哈士奇锁定的最主要方向，也是其团队在教育、商业展示、金融、餐饮、交通、健康养老方向多次尝试后，结合投资人的优势资源进行的调整和聚焦。依托着战略投资方、合伙人各方在健康养老、房地产、医疗健康领域的深厚背景和资源整合能力，将为健康服务机器人迅速落地搭建一个快速通道，能够极大缩短产品进入项目和家庭的时间，同时，商业模式的创新加上足够快的执行将为成功增加砝码。（图4: 健康服务机器人相对其它产品的优势）

      在嘉宾互动环节，有观众提了一个比较尖锐的问题，类似哈士奇这样的健康服务机器人能够在养老院或者家庭成为刚需产品吗？向忠宏回答道，健康服务机器人产品作为一个创新的品类，是否最终成为刚需，并不是创业团队自己的单纯想象，而是要从用户端检验，这种产品要通过与合作伙伴，尤其是医疗健康运营方一起交付产品和服务才能达到实用效果，现在用户需要的是健康服务，用户的出发点一定不是直接需要这么一个具象的设备，哪怕长得再好看，所以，刚需从来是不明显地摆在那里的，市场是需要提供完美的服务来创造的。（图5: 论坛现场）

      广州是国内最早试水健康养老的城市，论坛现场就有许多健康养老服务方案商和产品供应商，也纷纷与哈士奇机器人交流的想法和合作思路。据千家网记者了解的信息，健康服务机器人是一种地面移动型或桌面型的服务机器人，带有摄像头和触摸屏，有麦克风，本体安装有多种环境传感器，并且可以连接第三方的健康监测设备，适合家庭等室内环境使用，能够语音识别和语义理解，在医院诊所可为公众提供健康咨询、健康监测与医疗辅助等服务，在家庭内可以陪伴家庭成员、进行健康监测及医疗平台连接，并具备有智能家居控制、家庭日程事务管理、与家庭成员娱乐互动、养老助老等功能。尽管全国有3000多家服务机器人公司，目前健康服务机器人领域只有哈士奇、弗莱威维拉二代、杭州阿铁能少数厂商能够提供产品方案，而哈士奇机器人是唯一一家连接医疗健康平台提供家庭医生服务的服务机器人公司。