前沿观察：健康服务机器人新物种...

[导读]健康服务机器人作为服务机器人中的一个细分品类，专注于为有健康养老需求的项目与家庭提供服务，在这一领域，机器人零号携手哈士奇机器人已经进入了两年多的探索与产品研发，产品也即将面世，我们在此了解一下健康服务机器人这个新物种。

    健康服务机器人，顾名思义，就是专注于健康医疗服务的一类服务机器人，机器人零号CEO向忠宏对这一名词的解释是：这是一种地面移动型或桌面型的服务机器人，带有摄像头和触摸屏，有麦克风，本体安装有多种环境传感器，并且可以连接第三方的健康监测设备，适合家庭等室内环境使用，能够语音识别和语义理解，可以陪伴家庭成员、进行健康监测及医疗平台连接，并具备有智能家居控制、家庭日程事务管理、与家庭成员娱乐互动、养老助老等功能。

    机器人零号和哈士奇机器人公司联合研发的的健康服务机器人不仅适用于家庭环境，也适用于养老机构、健康疗养酒店，以及医院等场所，据悉，这是进入健康服务机器人研发领域最早、目前进展最为迅速的一个团队，已经围绕健康服务机器人进行大量的用户需求分析和场景测试，并且已经申请了众多包括专利、软件著作权、商标在内的知识产权。

    健康服务机器人在初期的应用场景将主要是健康养老机构、养老地产项目，此时也可将此类机器人称为家庭健康服务机器人。

    机器人零号是这样定义这款家庭健康服务机器人的使用环境：

1.        所有的机器人在一个集中分布区域内的房地产小区项目中；有完善的物业管理。

2.        基于第1条，所有的住宅户型和室内空间布局是预先知道的；

3.        有良好的移动电话网络覆盖和宽带网接入；

4.        按照每套住宅内一台家庭健康服务机器人的标准部署方案进行设计；但必须考虑到多个房间对机器人的使用需求，即每个房间都可呼叫机器人和获得服务。

5.        机器人只在一个平整的室内空间移动（不进入室外空间和进入楼层间移动）；不在同一层的其它套内房间仍需要机器人服务的，建议部署第二台及更多的家庭健康服务机器人。

6.        住宅小区环境较为安静，无特别的噪声干扰；

7.        住宅内的住户以老人、小孩或一些需要特别监护照顾的人群为主，对在线医疗健康服务平台有强烈需求；

8.        本社区有与本机器人连接的医疗健康运营平台的医疗工作站，或者就近有已经与服务机器人连接的的大型医院、社区医院。

9.       住宅内的主要电器、家居、智能设备等前装产品（开发商已经购买安装）可以通过机器人零号中间件进行连接；

    该健康服务机器人可实现以下十二项功能，这也是机器人零号和哈士奇机器人联合率先定义了健康服务机器人的功能规范：

序号 Item	功能需求 Function
1	室内移动
2	语音控制
3	家庭成员健康体验
4	医疗健康服务平台
5	智能家居
6	个人娱乐及生活助手功能
7	老人陪护
8	儿童娱乐
9	远程控制及隐私保护
10	家庭安防
11	自动返回充电
12	机器人备份

    健康服务机器人与迎宾接待、儿童陪伴类的服务机器人的最大不同在于其实用性要求非常高，而且由于互动使用对象是老人，在听觉、视觉、行动能力、反应速度方面都弱于常人，因此，在语音识别优化、人机交互设计方面都要进行特别的研发改进；另外一个最重要的方面就是健康服务链的专业性和完整性，机器人零号和哈士奇机器人正是聚焦于这两点解决健康养老的实际问题。

    我们期待健康服务机器人这一新物种早日走进千家万户。