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监控系统(CCTV)
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客户提供配置单让你报价,你会怎么做?...

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juese 发布于: 2015-3-18 11:36 759 次浏览 5 位用户参与讨论
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不知道同行碰到这样的事情会怎么做?一起讨论下观点。


碰到一个驾校客户装监控(工程额十万左右),年前联系我的,当时我在外地,让合伙人去客户那看现场,合伙人回来后发给我一个配置单,说客户要求我们按配置单上的品牌型号进行报价,我第一反应这个配置单是同行出的,那客户现在是在比价,于是报了一个20%利润的报价,除了摄像机部分的品牌型号与原配置单一样外,其他的都是自己做的配置。



昨天客户那又给合伙人发来了一个新的配置单,要求完全照配置单上进行报价,不能更改配置,我直接就忽视了,合伙人不同意,要求进行报价。


我很无语,就这个问题和朋友、一起合作做过工程的同行进行了讨论,同行和我的思想总体一致,并且提出我报低价不利于自己。外行的朋友也指出了这样单纯报价没有意义。


我的想法:(除了接到客户咨询的一个电话外,我和客户没有其他的沟通,也没面谈过,都是合伙人在与客户进行联系。)


我的合伙人是纯业务人员,我认为他已经完全被客户牵着鼻子走了,客户让干啥就干啥,客户要求啥就做啥,在做工程业务中,这样做很被动,而且失败的概率太高了。


工程业务并不是一个标准化的产品,十家公司就能出十个不同的配置方案,如果被客户牵着鼻子走,那只会被客户逗着玩。


客户如果专业,完全不需要找我们的,现在产品谁都拿得到,他们完全可以自己找几个民工弄起来;客户找我们是因为他们并不专业,我们在了解客户需求以后,应该对客户进行引导,最好的结果是双赢或者多赢,最差的结果就是做一锤子买卖。有句老话:做生意从来只有买错的,没有卖错的。


客户第一次给配置单,说明已经找同行进行过咨询,当时觉得报个合理价格,成就做,不成拉倒,因为并没有太多的投入。


客户第二次给另外一个配置单,并且要求不能更改配置进行报价,我觉得客户对我方的配置方案并不认同(给客户分别出过130W、200W的方案,并都增加防雷系统),对我方缺少信任,如果不和客户进行面谈沟通,再报价无任何意义。但是客户找我方要求再报价,应该是上次我方的价格上有吸引力。


客户要求修改配置的事情之前也遇到过,但是都在我方配置方案基础上进行增减设备或调整的,并没有出现这种拿对方配置要求我方报价的,这个行为本来就很扯蛋的。


我的合伙人认为做个报价单是很简单的事情吧,其实拿客户的配置单我要做出报价,起码需要一个上午时间去了,有些东西需要去重新找渠道落实价格,预算成本的,比我自己做个报价单要麻烦的多(自己经常用的产品价格都是熟悉的,而且报价模板都是现成的),因此我并不愿意来做这个报价。



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已有5人评论

新浪微博达人勋

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沙发
yiquanquan 发表于 2015-3-18 14:08:59
我支持你的想法。其实以前我也这么干过,搞定了客户,让客户拿着我们的配置,要求别人做一模一样的配置,意思就是让人家最陪标,只是不跟别人明说,实际上别人家的方案和我们的方案都不一样,配置当然不一样
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新浪微博达人勋

千家认证

5#
smartcys 发表于 2015-4-12 22:05:45
这最不好玩了,直接搞定项目关键人,不然就会是炮灰。
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