遇到问题了，菜鸟请教各位大师！！...

各位大师，小弟我昨天遇到了一个头痛的问题！故障如下：
   我公司在一个酒店用的是申瓯电话交换机，刚安装好的时候，全部运行正常。后来甲方要求在二楼、四楼各增加十五个分机。因为是我的同事去装的，他说之前能用的，但是现在甲方说不能用了！我去测试了，二楼、四楼各有十一个显示忙音，端口号和分机号都查不了！线路是没问题的！
请各位大师指教一下呀！！

申瓯那个型号的机子，是不是板卡定义的不对呀？