企业社交软件定位在哪里？...

很多业界大佬在微软收购Yammer后大提中国企业管理的社交化，都纷纷摩拳擦掌表态到，屌丝中小企业的春天来了，再也不用花费高昂的时间、人力、金钱成本开发部署一套大而全的管理软件，一套小而美的在线“企业社交”软件就能帮你搞定一切，有工作流，有审批，有通知，有公告，居然还是微博式的玩法，没有学习成本!大有替代传统OA/HR/crm等趋势，甚至传统OA都不用移动化了，一套在线社交软件搞定一切。总之，大佬们信心满满，小老板们欣喜盎然。
但在云计算服务SaaS软件平台博云网看来，目前的企业社交软件定位很不清晰，用户选型很茫然。大部分的企业社交软件在设计之初都经历长时间的阵痛，无法确定到底是针对外部销售管理，还是针对内部员工管理，说白了，我到底是偏向移动CRM好，还是偏向移动OA?有一些企业定位在社交OA，但在试运行一段时间过后发现，应该定位社交CRM，现在仍有一些经历了挣扎之后还无法做出选择，因为目前的用户也无法确切的告诉你我需要的到底是什么!如果社交软件厂商只是前期忽悠，用户病急乱投医茫然上线，导致的最终结果便是，软件厂商拿不到后期的续费，用户觉得其软件鸡肋，食之无味，弃之可惜。
其次，在销售目标群体的选择上，企业社交软件厂商依然没有清晰的定位，到底是主攻中小企业还是顺带开辟大型企业?大型企业选择走SaaS模式的轻量级企业社交软件可能性很小，但是业界大佬怎么会轻易放下身边的每一块儿肥肉?有的社交软件厂商本来是在卖标准化产品，结果忍受不住诱惑，又去做项目型的定制开发，你一个烧钱的创业公司，就算拿着投资，也是分身乏术。中小企业的问题在于续费，很多企业在试用三个月过后发现，这软件功能太多了啊，我好多用不到啊，谁来为这些剩余功能买单?想要轻易从用惯了免费软件的中小企业老板裤兜里掏出来点银子，何尝又不是一件难事?