客户的信任很重要...

客户的信任很重要

前些天有个客户打电话进来，说是谁谁介绍来的，有一工程需要用到无线监控设备（我们公司是专业做无线监控设备的厂家），客户在电话里称呼我为“A小姐”，但A小姐已经没在公司做了，电话号码是我在用。通过了解客户情况，现场共有3台网络摄像机，传输距离3公里左右，我推荐他用VS-5854 5.8G150M无线数字微波设备，电话里聊得差不多了，客户也同意了，让我发资料到他QQ邮箱，晚上回去再看。我加了他QQ，也发了资料到邮箱，第二天他上线了，我在QQ上发了条信息给他“D经理，您好！我是伟福特科技的X小姐，昨天和您联系过的”，客户很奇怪“不是A小姐吗，怎么是X小姐呢”，然后我解释，发信息，客户都不回我话，我也不知道什么原因。没办法，只好打电话给客户，用公司座机打的，

没说上几句话，就挂掉电话了。过了几天再打电话过去问，聊着聊着我找出不理我的原因了，因为他不相信我，根本不知道我“X小姐”是谁，客户让我用手机打电话给他，他才相信。我用手机打了客户电话，他一听声音一样的，这下清楚了，呵呵，相信最开始接电话的是我了～就这样第二天打电话给我说订设备，订一对VS-5854 5.8G150M无线数字微波设备。现在设备都已安装调试好了！

有时候人与人之间的信任也许就这么简单！！！因为你的一句话，一个电话号码！真诚相待！