求助！各位大侠帮帮忙！多谢！...

我们这儿的小区宽带用户比较多，
因为换了一个交换机的，造成几户距离交换机比较远的用户家里上不了网！
现在有几户已经弄好了，把网卡改成10M半工就行了，再重启一下机子！
现在有一户我照这样弄的，可是不行！
显示只有发送的数据包，接收的数据包为0！
请各位大虾帮忙看看怎么回事？

你的交换机是什么型号的，什么牌子的