以下是引用jerrykang1000bbs在2012/9/12 10:17:00的发言:
语音求助系统是每个ATM机都必须的配置。一种是主动求助,另一种是指挥中心主动威慑。上个月看一个新闻就是这样,指挥中心看到有人打劫,通过对讲终端喊话,威慑并吓走了劫匪。以前有些银行用的传统对讲,效果很差,也无法与银行的各种系统融合,部署实施也比较麻烦。
1、根据GA745-2008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》等规范的要求,自助银行“应安装紧急求助按钮,或具有自动拨号功能的求助电话”,除此之外,并没有任何强制性规范要求其他自助网点“都必须配置”语音求助系统。可见,“语音求助系统是每个ATM机都必须的配置”的说法,是对相关规范的不了解。
如果某一金融机构要求所有的自助网点都具备语音求助功能,那是无可厚非的,因为安全防范允许并提倡超标准防护,但这并不是强制性要求。
2、把语音求助系统的作用说成“一种是主动求助,另一种是指挥中心主动威慑”并不准确,这一点“高清应用”在前面已经有所说明,该系统的主要作用是业务求助,安防求助主动喊话只是延伸功能。
不管是语音求助还是自动拨号电话,一般都是由该金融机构的联网监控中心进行管理,根本不存在所谓的“指挥中心”的说法或者概念,
3、监控中心发现“打劫”“通过对讲终端喊话,威慑并吓走了劫匪”,主要是监控系统发挥了作用和值班人员认真巡视的结果,并不是受害者主动求助,且这种情况只是个案。
4、金融机构自助网点的求助对讲系统基本上都是根据相关规范的要求进行设计安装的,并且都经过行业主管部门组织的论证和验收,说“以前有些银行用的传统对讲,效果很差,也无法与银行的各种系统融合,部署实施也比较麻烦。”过于武断,既然是“有些”,就不能以个别现象或者局部问题来否定全局。
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