NEC8300的回叫问题...

外线打入到716话务台响铃，716话务台接听转到分机8888后，过20秒8888分机没有人接听就会到话务台上，这时8888分机和话务台会同时响铃。正常的应该是分机8888无人接听就到回到话务台上，分机8888就不会再响铃了。请高人指点下

有没有人知道是什么问题呢