监控—我和客户的业务斗法那些事...

说说几个店铺性质的客户，这类客户对价格非一般的敏感，看我和客户业务斗法的那些事。

这类客户一般是通过报纸广告（DM报）和网站广告找来的。

第一个：

有个客户看报纸广告上的监控套餐找上我的，就装一个摄像机+采集卡。安装好了客户说效果不行，不清楚，没旁边银行的监控效果好。我笑着跟客户说，银行的监控两三千一个，我给你装的才200多一个，效果肯定不能比，你要银行那效果也可以，我们有产品，你愿意装么？结果客户说，要那么贵呀。我说不信你去问问，接着客户就不说话了，收钱走人。

第二个：

一个私人的客户，装3个点，晚上防贼，他们被盗了几次。通过广告找到我，我了解情况后告诉他晚上要效果，两三百的摄像机不行，要用六七百一个的。他就不得了了，说你的那么贵呀，别人的才百多元一个。我告诉百多元一个的我们也有，但是晚上效果不行，你要不，他说要，给他报了个价格。他又砍了价格，我接受。

过了几天就要我装，我要他先交50%定金，他不愿意，说哪知道你是哪的，拿了钱跑了怎么办....。总之要我先装再给钱，我说可以来我公司交钱，最好你也看看晚上的效果，看效果行不行。并且公司有规定没收定金的不装，我不承担风险....。

过了段时间他又联系我，说来看晚上效果，约定21点左右过来，我要他来之前一定要先给我电话，碰巧那天我一个朋友过来，一起去外面吃饭，19点多的时候他给我电话说和朋友到我公司附近了。我跟他说在外面和朋友吃饭，他怪我约好了不在，耍他开心，我说叫他来之前打电话，怎么不打.....，我语气也不怎么好，随后挂了他电话。我朋友说我，就你这语气，我就不找你装了。我和朋友说，你还别说，这单我根本就没想做，价格那样低做起来没什么意义。

之后他又约了一次晚上看效果，看了效果后他也知道产品好坏了。前几天要我重新报价，520线阵列的我报590，580成交，硬盘录象机也换大华的，产品价格基本我报多少就多少，没怎么砍了。支架他让我送，我说送也行，他问我送的是哪种，我拿302的支架给他看，他说不行这个不好，我说送的就只能是这种，于是他加钱叫我用好的....

这个业务整个过程想起来就好笑，之后当天就签合同，收预付款备货。

第三个：

一个汽车店的，报价很顺利，照价格表上报也没怎么砍，说实在给他配的东西也都可以，没有刻意省成本。安装完成之后效果不满意，因为之前他的要求要照的宽，于是给他配的是3.6的镜头，安装完之后他说门口进出车辆的车牌看不清楚，人脸看不清楚，于是跟他解释，看车牌要用专用的车牌摄像机，起码千多元一个去了，于是价格上他又接受不了。我建议要换大镜头，但是照不了那么宽，清晰度觉得差了就要换更好的，拿了520线阵列的给他换上，清晰度他觉得可以，于是要她补个差价，看这人比较好打交道，没坑他，要他补个成本差价。他不愿意，砍我价，当我面上淘宝查价格，600线的还没我520线的贵，到这地步，我和他说让他自己从淘宝上买，我帮他免费装上，他又不愿意自己买。最后还是用420线的，摄像机给他换大镜头，最终就这样解决。

别看这些小客户，一个个精着呢，自己去电脑城问价格，上淘宝上查价格。第二个客户那，说实在就我那态度，最后还是要找我装，说明什么？他自己也跟我说过在电脑城问过价格。第三个客户，自己在淘宝上查了不说，他的一个工人跟我聊天说在电脑城问了一个上午（买旧液晶显示器），都比我的价格贵，最后又在我这另外拿了个旧液晶显示器。

[此贴子已经被作者于2011/10/27 18:15:56编辑过]