[求助]NEC TOPAZ有几个问题请教!...

1. 我现在是用的是内置话务员，问候语：欢迎致电***， *** 请按1， ****请按2， 比如按完1以后遇到忙或无人应答， 我希望能加一个继续等待然后播放一段音乐，应该如何实现？

2.我现在加了一个部门组专门负责接听按了1的客户的电话，这个部门组总有4个人， 如何自动循环寻找不忙的接线员？如果全部都忙，怎么实现继续等待请按1的功能?

3.我加了一个音乐板，应该怎么配置背景音乐？

4.等待的声音怎么设置， 现在只要是打入电话，就是一直嘟。。嘟的声音，能否换成一段音乐。

5.去哪里下载8.2版的 pcpro？

 

 

谢谢！请大虾不吝赐教！

自己顶，高手能能不能帮个忙啊?

我想知道你怎么设置部门组接听外线拨几的

顶