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标题: 选网吧也要选服务 [打印本页]

作者: zhsound    时间: 2010-3-18 15:06
标题: 选网吧也要选服务
 

选网吧也要选服务


大学里一年一度的选课是愁煞我们这些学生的事。课少人多,学校的网络人一多就奇慢了,不是登录不上就是提示登录已超时。我向师兄讨教,师兄说,既然学校按时熄灯最好的办法是去网吧通宵,在晚上人少的时候选课,速度快,成功率高。

通宵就通宵,选课以外的时间看看电影玩玩游戏也不错。我刚要转身走,师兄嘱咐了一句:去小吃街后面二楼的那家网吧啊。

为什么?我诧异地问。去哪家不一样?

他家服务好。师兄解答到。

我不懂装懂,点着头走了。网吧的服务能差多少?选网吧无非是看看椅子舒服不舒服,间距大不大,空气流通与否,从来没听到过哪家网吧服务好的。

不过出于好奇心,我还是多走了几条街到了小吃街后面二楼的网吧,刷卡上网,选了座位之后我心里开始嘀咕,我没看出服务多好啊,没觉得收银多笑容可掬网管多满面春风。

而且刚坐下,我就发现鼠标后面有几个零食袋子,估计是上一个在这儿坐的人丢的。真讨厌。环顾周围也没看到垃圾桶,我想罢了罢了,忍受一下吧。

没过一分钟,我发现鼠标的滚轮有点不灵活,想叫网管过来看看。可是那时候我左右都坐着人,过道挤得满满的。我客气地对左边的女生说:同学,麻烦您往前坐坐,我要出去找网管。

“直接呼叫网管不就得了?点桌面的呼叫中心呼叫网管。”她头都不抬地说,“小样儿,新来的吧。”

仔细看看,桌面真的有个“58CALL网吧商店呼叫中心”,点开以后我眼前一亮,分类很全很细致么。可以呼叫网管,要求收垃圾,还有摄像头、键盘鼠标不好用的问题分类,连买点卡、网费加钱功能都可以在一个网页里实现。

点了“速收垃圾”和“鼠标不好用”,没过一分钟网管就上来了,握着一只鼠标直奔我的机器,给我换了鼠标。垃圾也很快被收走了。

继续研究那个58CALL网吧商店呼叫中心,我发现还可以在里面直接买吃的喝的。除了各种常见饮料,居然还有炒面……正好通宵饿了,权且点个炒面试试。

十分钟后,热腾腾的刚出锅的炒面端上来了。看着我吃得起劲,连旁边的两个人都忍不住各要了一份儿。

通宵结束时,我又登陆呼叫中心,在员工评价里给收银和网管打了分,嘿,服务那么棒,当然是顶一下!

后来成了那家网吧的常客,跟老板也混了个脸儿熟。一次跟老板聊天,聊起店里的58CALL网吧商店呼叫系统。老板得意地说:“我们这儿生意可比周围都好,来上网的人都说这服务特贴心!我准备过一阵儿把门头再装修一下,把档次从内到外给提升上去!”


 


作者: teddy256    时间: 2010-8-31 14:56

呵呵  路过


作者: xiayu520    时间: 2010-9-3 11:30
服务很重要!
作者: ydqgame    时间: 2010-9-15 22:48
在推广这个网管呼叫软件的吧
作者: nirvana3929    时间: 2010-9-20 15:23
不是很了解,嘿嘿 路过了
作者: xiaoxiaocaigen    时间: 2010-10-13 14:23
学习飘过




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