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电话交换机(PABX)
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电话交换机(PABX) 今日: 2023 |主题: 11205|排名: 45 

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nec Aspila ex的几个问题...

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williamwangyi 发布于: 2009-6-19 12:07 757 次浏览 9 位用户参与讨论
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各位,最近安装一台nec Aspila ex,遇到如下问题,跪求各位帮助解决:

1、外线振铃不停止,外线已经挂断,内线却依然振铃不停止,达到1分钟之久,开始以为是话务员问题,更换后依然存在。

2、外线通话经常回铃。拍叉簧需要按住很久才能挂断。

 

多谢各位了,个人觉得是调试问题,但基本的几个参数都尝试了,没用啊。比如820404、850407等.

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已有9人评论

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沙发
petermk 发表于 2009-6-19 12:40:00

1、首先确认话务员的转接模式为非监控模式,另调整以下程式:

14-2-18:1;14-02-19:3;14-02-20:35;

2、15-03-15:1解决回铃问题;82-04-08:默认值为200,一般至少可以调整到150(750ms),或根据使用话机的转接时间进一步缩小,解决挂断时间长问题。

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板凳
williamwangyi 发表于 2009-6-19 13:50:00

多谢高人指点,但是我交换机上怎么没有14-2-18这个编程代码啊。。只有14-02-09。。15-03-15也没有,我交换机是aspila-ex的。多谢了

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地板
petermk 发表于 2009-6-19 14:08:00

是说明书上没有还是,PBX内没有?是新装机吗?只要是2年以内的设备可以肯定会有!

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5#
williamwangyi 发表于 2009-6-19 14:30:00

07年产的交换机,刚刚装的新机,交换机上就没有。如何看系统版本啊,那个版本是最新的。多谢了。

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6#
petermk 发表于 2009-6-19 14:35:00
07年有点玄!如果确实需要实现的话,建议还是找NEC的经销商进行系统升级!另外这一问题其实在模拟外线上,大多数交换机都会存在的问题——严格来讲不能算是故障,实际使用中发生的概率也较少!所以另外一个方案就是和客户沟通,看能否同意保持现状!
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7#
williamwangyi 发表于 2009-6-19 14:38:00

多谢了。我找总代的人联系吧。

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8#
xmtopcom 发表于 2009-6-19 16:06:00

1、模拟外线接电脑话务员的通病,除非交换机的外线端口支持忙音检测,否则都这样。自己可以调整的只是时间长短。

 

2、普通分机的通病,除个别交换机有设计这个防回铃的功能外,90%以上交换机都会。彻底解决方案只有上数字话机。

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9#
williamwangyi 发表于 2009-6-20 12:10:00
唉,,可是外线拨进来,对方挂机后竟然响了20多声。。。这客户根本不答应。。各位有没有什么高招啊。我的交换机是NEC EX +话务员讯通VM1000A. 多谢各位了。
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10#
zhiguozhao 发表于 2009-9-15 15:42:00
版本升级到6.0就可以了。查看版本CHECK+HOLD
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