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标题: 有关电话的问题 [打印本页]

作者: 迎风月 时间: 2003-9-1 18:36
标题: 有关电话的问题
我给一客户安装了程控交换机，现在的问题是有些人打不进来电话，是什么原因？请高手明视，并且我现在也不知道打不进来的电话提示音是什么，所以也无法提供参考，我们内部测试和自己大都没有问题。

作者: Andy_33 时间: 2003-9-1 23:20
可能是交换机的问题，，检查一下

作者: 豆儿 时间: 2003-9-2 08:47
打进来没提示，总知道是占线，还是没有人接吧！这个要是不知道的话，没有办法修了！点线的话，先看看是不是有人在用，没有，把电源关一下，过会再试。看年是不是也占线，要是的话，把电源关掉再打，这时会没有人接才对。没有人接话，看看是不是设置错误先设为人工接，打外线的所有电话号，看看是不是总机全响噢！然后再改为电脑话务员，是否没有录音，如果没有录音，现像是打进电话，有人接，过一会掉线！在有人接和掉线之前拔分机号码会好使的！

作者: 湖南敏迪 时间: 2003-9-3 12:10
问题太简单了。一个一个拨打全部中继线的电话号码，看话务台每次是否都会响铃。如果出现不响铃，就检查每一条中继线是否都到了配线架上，又是否与中继板端子用跳线连通了。如果出现忙音，就是对应的中继线短路。所有可能出现的原因，都可以这样查到。但如果是拨错号，就永远没有办法。

作者: boajinxiang 时间: 2004-4-21 21:49
问题不明确，难了解呀

作者: datacom 时间: 2004-4-22 10:04

以下是引用boajinxiang在2004-4-21 21:49:00的发言： 问题不明确，难了解呀

拜托讲清楚些了。

作者: 抽刀断水 时间: 2004-4-22 10:51

楼主该把问题讲详细些，这大的范围，让人摸不着头脑啊。

作者: bloc 时间: 2004-4-22 12:22
请问楼主电话外线是不是ISDN，我曾有一个客户接ISDN后经常有电话打进来一打就断，跟本就不响铃，特别是外地的手机就太难打通了，后来查明是电信与移动的协议没做好，他们调试后就没问题了！

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