国威824一个语音话务员问题(HELP Me)...

国威824一个语音话务员问题:

1.外线打入有语音话务,但是经常听到一半就没有声音了,拨任何键都没有反映,转不了,外线没有挂断;

2.改成无语音,人工转接正常;

3.改成听完录音才拨号,录音可以听完,但是拨不了号,拨所有飞机出现分机正忙;

4.听录音一切正常

请问前辈是硬件问题还是软件问题

seehu550 · 发表于 2008-1-16 17:18:00

自己顶回去.下班了

tyinglong256 · 发表于 2008-1-17 22:14:00

有没有在中继线上安装ip拨号器

tyinglong256 · 发表于 2008-1-17 22:15:00

三段录音都录一下在看看。

令狐大作家 · 发表于 2008-1-21 15:37:00

如果多次按键都没有反应,那就是硬件问题了.

ws_sir · 发表于 2008-1-24 09:30:00

判断方法如下：

内线循环测试方法：将分机002端口和外线01端口，用一条电话线直接连通。用其他分机拨打002端口的分

机号，这样能听到电脑话务员，假如正常，就要考虑：外线、ip盒、isdn盒的问题。（前提：保证电脑话务员没有杂音！）

pbxpabx · 发表于 2008-1-29 10:26:00

如果话务员以前好好的,外线没加拨号器之类的,忽然不行了,

修

pbxpabx · 发表于 2008-1-29 10:27:00

先复位,不行,修

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