客户有一台电脑DELL GX270 己经买了二年了,那天电脑打开股票网特慢,因为是上股票网,所以慢了也不敢问他们部门咋回事,所以找到我了,首先考虑是硬件坏或者软件坏,从硬件方面开始分析,这台电脑前几天刚换了块主板,所以死机还有上网慢的原因就排除了是主板电榕坏的原因,考虑一下会不会是硬盘有坏道,从DELL GX270带的检测程序发现硬盘没问题。硬件方面基本排查完,没有什么问题。应该是软件的问题了,分析一下,系统在前几天才刚装,客户还没用呢,而且系统是在格式化所有分区后,用一步一步装上去的,怎么会是系统问题,想想是不是与应用程序冲突了,看看没什么应用程序,而且是常用的软件,这会是IE出现问题吗?所以重装了IE程序,结果一样,客户急了,我心更急了,会是什么原因了,一定要找到这个‘魔鬼’,无奈问了几个老鸟,他们也不知道,于是个人想想,还是IE原因最有可能,所以就给客户装了一个360安全卫士,还有一个瑞星卡卡,不过没什么用,最后一个起作用的是HIJACK THIS软件,查出来刚装的机子上面有一个非法进程,一直不知道这个插件是哪来了,不过问题解决了,所以高兴了,所以发贴庆祝!
[此贴子已经被作者于2007-1-17 17:21:04编辑过]
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