Honeywell 2316 复位后死机，有经验的朋友请请教！...

    昨天在调试一台正品Honeywell 2316时，首先进行*69#复位操作，怎知从此键盘灯全熄，按任何键都无反应，只有背光灯亮。打电话咨询广州马斯康，说是前两日也遇到过同样的事情。想请教遇到过此类问题的朋友，你们是怎样处理的呢？

厂家都说有这样的问题， 那就直接换了。。。