关于e家宽的问题...

各位高手，我在广州用的是e家宽。两个房间有网线接口。其中不知道为何有个房间无法上网，就是接受不到数据。也不知道装修工怎么接的线。近来我配了个无线的路由，可是怎么也设不好，wan指示灯不停的闪，就是不能同步的样子。后来找e家宽的人来看，说是我的两个房间的网线没接好。但是有一个房间上网是没有问题的。就是用不了路由器，应该不是路由器的问题。还有同一栋楼的其他用户就没有问题，路由也可以。我用了很多办法也不行，各位有高招吗？在下谢过了