求助VISTA-120主机问题！...

我在做一个超市报警系统的时候，采用了安定保的VISTA-120主机，业主招标时要求采用EPSON LQ-300K+的打印机，但是我们安装完成后，发现报警无法打印，打电话到供应商去问，说是要才采用他们配套的打印机才可以实现。请问各位大侠真的要这样才可以吗？否则要怎样才能实现打印呢？（我们在采购时供应商提供了一个接打印端口的卡，自带两个九针串口，一公一母）情况紧急，请各位给予帮助，万分感谢。电话：13594005249。MAIL：kelvin_jinlei@yahoo.com.cn QQ号：19424787