思源物业管理系统方案...

根据思源小区的实际情况，我们采用：思源智能小区集成管理系统2.0 + 思源物业管理系统7.0 + 思源数字化社区系统的总体解决框架。

本方案是以思源智能小区集成管理信息平台为基础。平台包括三个子系统：智能化管理软件平台、物业管理软件平台、小区门户网站及信息服务平台。如下图所示：

思源智能小区集成管理信息平台

思源智能小区集成管理系统2.0将各智能化子系统的信息集成在一个软件平台上进行统一的分析和处理,在整个管理公司一级共享现场的信息资源，以实现小区智能化集成管理；并且可以将智能小区集成管理系统2.0的数据信息发布到思源数字化社区的Web平台上，结合思源物业管理软件的数据信息，真正实现网上物业服务，以及各种费用查询、远程家电遥控、各智能化子系统的实时信息查询等。

思源物业管理信息系统7.0实现小区各类业务的综合管理，包含了房产资料、客户档案、收费管理、设备管理、客户服务、保安消防、保洁绿化、社区文化、行政人事、ISO9000文档等十大业务功能。

思源客户服务调度系统1.0是小区内客户服务的协同作业系统，体现了总台制服务思想，客户的保修、派单、完成情况反馈、回访、统计汇总等流程全部通过系统完成，是物业公司向客户提供五星级服务的利器。

思源数字化社区实现网上客户服务，包含社区介绍、物业通告、费用查询、投诉保修、业主论坛、一卡通余额查询、家庭智能化系统工作状态查询、社区电子商务、生活百科全书等功能，可按照发展上的要求，度身定做大型社区网站。

系统配置1)系统配置

Web服务器以及中心数据库；

住户用户端：普通浏览器、专用软件（本地数据库）；

系统管理服务中心分为三个部分：

物业管理服务：普通浏览器、专用软件（思源物业管理 7.0及其本地数据库）；

2)系统各管理端软件描述

基于Web服务器以及数据库开发的网站，是整个系统运作的核心。用户（包括住户和各管理、服务端操作人员）可以用普通Web浏览器从网站获取信息和上传信息，进行数据处理和事务处理。

Web服务器和中心数据库

根据物业管理端提供的住户资料，鉴别登录用户的身份，进而显示个性化的专属网页信息内容。

住户用户端

[普通浏览器]

以唯一性的用户名和密码登入，获取个性化的信息。

修改密码以及信用（服务级别）申请。

查询当月或自定义时期内的物业费用清单。

投诉、报修，并获取回复信息。

发起或参与网上讨论。

管理服务中心（物业管理公司）端

[普通浏览器]

以社区管理服务者身份登入网站，发布社区管理信息，更新网页内容。

发起讨论、组织投票公决。

添加、删除或修改住户的资料。

定时查询客户的投诉清单、报修清单等。

回复住户投诉、报修等。

3)系统的软件平台及开发技术

A、软件平台

Windows2000 server

作为微软公司最新推出的NT操作系统，是Microsoft商务应用的基础。它的易用性和低费用继承了所有微软产品的优点。另外，它还提供了支持关键任务商务应用程序所需的可伸缩性和健壮性。微软的网络服务器操作系统集成了简化商务系统开发和部署的技术，同时又促进商务系统与现有后端商务应用程序的集成。这其中包括：

Microsoft Transaction Server（MTS）确保了电子商务交易的完整性。很显然，MTS提供了创建和管理可伸缩的、可共享的、多用户、多服务器处理环境的技术。

Microsoft Message Queue（MSMQ）是在分布式程序间提供有保证的、事务性的和同步的消息通信，可以缩短开发电子商务系统的时间，特别是实现价值链的商务系统。

Microsoft COM Transaction Integrator for CICS and IMS (COMTI)提供了从基于Windows NT的应用程序访问部署在两个最流行的大型机事务处理环境¾-CICS和IMS/TM内的应用程序之间互相访问，可以帮助企业在布置电子商务解决方案时充分利用现有的系统。

Microsoft SQL Server 2000

数据库系统是管理开展在线商务所需的大量信息的引擎。Microsoft SQL Server的性能、可升级性、以及与Windows NT Server和Site Server Commence Edition的紧密集成，使得它成为了最适合于强大的电子商务系统的服务器。

Site Server 3.0 Commerce Edition

是实现进行在线商务的完善的商务服务器。它向企业提供了进行在线商务智能。Site Server Commerce Edition管理客户的概况信息和站点个性化；支持销售和广告宣传；进行店面运作（包括目录管理和购物推车功能）；还提供了了解客户需求行为的分析工具。 Site Server Commerce Edition在后台对商务系统协作的方式进行控制，管理Web站点的内容，将指示和信息发送到数据库服务器，并与贸易合作伙伴交换重要的商务文档。由于Site Server Commerce Edition采用了Windows分布式网络体系结构的COM组件构架，并使用Windows的互用构件： COM、 MTS、 MSMQ、 COMTI、和SNA Server，因此对于开发者来说，它是最容易与现有系统集成的平台。

商务交换通道（Commerce Interchange Pipeline ，CIP）可能是Site Server 3.0 Commence Edition中最重要的新特性。CIP提供了一个在公司和其贸易伙伴之间自动交换商务资料（比如购买定单、发票、收据、运输通告等待）的环境。CIP是作为一组COM组件实现的，用来完成重要的消息交换功能¾-封装、身份验证、数据格式转换、审计以及数据传输等。 CIP是促进和简化互用型应用程序开发任务的框架。

B、开发技术

思源的应用层软件开发主要运用了微软的Visual Studio系列开发工具，这其中包括了：Visual Basic®、 Visual C++®、 Visual FoxPro®、 Visual InterDev™，以及Visual J++™ 开发系统。Visual Studio可以帮助程序员更容易、更快地在应用程序间转换代码和内容。其强大之处在于商务系统开发需求的核心¾-网络内容的自定义和管理；用户界面设计；数据访问；与现有系统集成；以及程序间通讯等。

鉴于与思源目前系列应用软件的组合、接口，在系统的一些管理端的应用软件的开发方面，也会选用优秀的前端开发工具Delphi 6以及PowerBuilder 7.0来进行部分的开发。