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标题: 西门子3550 求更换电脑话务员遇忙转接分机号码 [打印本页]

作者: Ian1982 时间: 2010-4-1 15:00
标题: 西门子3550 求更换电脑话务员遇忙转接分机号码

大家好!

公司使用的西门子3550交换机，和一个不知门的电脑话务员（型号为best bd-900）,

之前设置的当电脑话务员遇忙时，来电直接转到分机a, 现在想设置成来电时电脑话务员遇忙的话转接到分机b(也是总机），请问如何设置？

作者: cqhsyh 时间: 2010-4-2 09:37

里面

把以前的a改成b就行了。

作者: lin39033 时间: 2010-4-12 21:44
太老了，可能有点麻烦。

作者: tongtiankeji 时间: 2010-4-12 22:34

好说，两个方法：

一是你进入交换机软件界面，把电脑话务员端口以及总机端口，三个分到一个组里，设置成线型寻线模式，然后就可以了。

另一个是你直接在话务员所在的端口设置遇忙转移即可。

作者: zzxwj 时间: 2010-4-13 16:12

把话务员分机直接接一个话机设一个遇忙转移至分机B再接回话务员应该就可以了。这样最简单

作者: Ian1982 时间: 2010-4-20 09:03

以下是引用zzxwj在2010-4-13 16:12:00的发言：

把话务员分机直接接一个话机设一个遇忙转移至分机B再接回话务员应该就可以了。这样最简单

麻烦告诉我用什么代码,谢谢!

作者: Ian1982 时间: 2010-4-20 09:04

以下是引用cqhsyh在2010-4-2 9:37:00的发言：
图片点击可在新窗口打开查看

里面

把以前的a改成b就行了。

老大,你的图片我怎么看不到阿?

作者: cqhsyh 时间: 2010-4-20 09:45

你不早点看，，我回复后几天内都看得见，现在就看不见了。里面的把以前的A改成B

作者: Ian1982 时间: 2010-4-20 11:41

以下是引用tongtiankeji在2010-4-12 22:34:00的发言：

好说，两个方法：

一是你进入交换机软件界面，把电脑话务员端口以及总机端口，三个分到一个组里，设置成线型寻线模式，然后就可以了。

另一个是你直接在话务员所在的端口设置遇忙转移即可。

我用Manager E查看了设置,发现这三个已经在一个组里了,不过是循环模式, 请教一下什么叫"线性寻线模式"? 谢谢!

作者: cqhsyh 时间: 2010-4-20 16:58
线性就是每次优先第一个响。循环就是一个分机响一次。

作者: Ian1982 时间: 2010-4-21 10:25
谢谢!

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