从场景智能谈健康服务机器人...

[导读]健康服务机器人在初期的应用场景将主要是健康养老机构、养老地产项目，机器人零号和哈士奇机器人成为健康服务机器人新品类的开创者，不仅在中国，甚至在全球都具有领先性；其与知名的健康养老机构的紧密合作更将加速健康服务机器人的应用落地，预计很快就会亮相。

        场景智能是源自于智能家居中场景设置与场景控制，是指在特定的时间，指定的空间场所内，根据事先的智能设定及关联的逻辑判断进行联动处理，为空间场所内的人提供所需的环境条件和服务，一个典型的智能家居环境中，场景智能将有8种不同的呈现形态，包括回家模式、离家模式、会客模式、阅读模式、用餐模式、浪漫模式、娱乐模式等。场景智能的核心是让空间环境既懂当前的环境状态以及系统可变换完成的状态，又懂主人的需要（期望空间环境变成的状态）。

图一：可通过智能手机APP控制的智能家居场景

        健康服务机器人在实施功能服务的流程上与智能家居有极其类似的地方，健康服务机器人也必须首先了解空间环境、了解人的健康状态，了解可关联提供的健康医疗服务，然后再根据智能设定及关联的逻辑判断进行联动处理，但健康服务机器人与智能家居还是有很大不同，在联动处理过程中，人的交互参与程度大大加强，人机交互成为应用呈现的一个重要方法有时甚至是最关键的方法，而智能家居的人机交互的强度是要小得多的。

        为了做好健康服务机器人的应用呈现与人机交互服务， 我们有必要对健康服务机器人的使用环境进行界定，根据机器人零号与哈士奇机器人联合研发健康服务机器人时定义的环境描述，一共有9个特征：

1.    所有的机器人在一个集中分布区域内的房地产小区项目中，有完善的物业管理；

2.    基于第1条，所有的住宅户型和室内空间布局是预先知道的；

3.    有良好的移动电话网络覆盖和宽带网接入；

4.    按照每套住宅内一台家庭健康服务机器人的标准部署方案进行设计；但必须考虑到多个房间对机器人的使用需求，即每个房间都可呼叫机器人和获得服务。

5.    机器人只在一个平整的室内空间移动（不进入室外空间和进入楼层间移动）；不在同一层的其它套内房间仍需要机器人服务的，建议部署第二台及更多的家庭健康服务机器人。

6.    住宅小区环境较为安静，无特别的噪声干扰；

7.    住宅内的住户以老人、小孩或一些需要特别监护照顾的人群为主，对在线医疗健康服务平台有强烈需求；

8.    本社区有与本机器人连接的医疗健康运营平台的医疗工作站，或者就近有已经与服务机器人连接的的大型医院、社区医院。

9.    住宅内的主要电器、家居、智能设备等前装产品（开发商已经购买安装）可以通过机器人零号中间件进行连接；

        也就是说，健康服务机器人必须在一个合适的空间环境来提供服务，而且健康服务机器人从来不是孤立的，孤立的健康服务机器人是没有价值的，必须要与互联网进行连接，并通过互联网与云端的健康医疗平台、远程的医疗健康服务进行连接。

        当健康服务机器人研发过程中，我们会比智能家居更多地考虑人的因素，尤其是重点服务对象老人的因素，而且由于互动使用对象是老人，在听觉、视觉、行动能力、反应速度方面都弱于常人，因此，在语音识别优化、人机交互设计方面都要进行特别的研发改进；另外一个最重要的方面就是健康服务链的专业性和完整性，机器人零号和哈士奇机器人正是聚焦于这两点解决健康养老的实际问题。

图：机器人零号

        健康服务机器人在初期的应用场景将主要是健康养老机构、养老地产项目，此时也可将此类机器人称为家庭健康服务机器人。

        机器人零号和哈士奇机器人成为健康服务机器人新品类的开创者，不仅在中国，甚至在全球都具有领先性；不仅定义了健康服务机器人，而且推动健康服务机器人技术与产品创新、应用创新，其与知名的健康养老机构的紧密合作更将加速健康服务机器人的应用落地，预计很快就会亮相。