[求助]海康监控软件遇到的奇怪问题，求助啊...

我在一台新电脑上，安装海康监控软件8000版本还有4000的版本，点开视频时候，可以听到监控声音，但是图像时黑屏，并且没有任何提示，始终黑屏，

我又用IE浏览器远程打开硬盘录像机，同样黑屏，有声音。

我问了海康的技术，他们说需要IE版本需要7.0以上，才可以，向各位请教？？？？？？

 

我看到电脑的硬件里面有个视频控制器没有装好驱动，不知道有没有关系，

 

这样的情况遇到两次了，都是在一体机上，有关系吗？？？？

显卡驱动是安装好的