高手进~急~...

症状：内线电话通过PABX能打外线，但是用外面的电话打接入PABX的号码，只能听到正常电话接通的声音，听不到PABX内的录音（您好，请拨分机号，查号请拨零等）

 

一共有4条外线，外线A  外线B  外线C（带有宽带功能） 外线D（自己公司的电话，也有宽带功能）

当把外线A和B分别或一起接入PABX的时候，就会出现上面的问题，听不到PABX的录音

当接入外线C的时候，就正常。后来电信机房把外线C的宽带端口关闭（就是和外线A和B一样的纯电话），也是正常的。

把交换机带回自己公司用外线D测试，也是正常的。

 

求助：如何能让外线A和B与PABX正常工作？问题出在什么地方？

 

 

 

补充下，外线A和B，接电话机都能正常打接电话

 交换机设置问题，你把A\B与C\D对调试试

不懂，等大虾学习下！

回3楼，我已经调换了，还是不行的~~

以下是引用ruodianwang在2010-6-5 21:42:00的发言：
回3楼，我已经调换了，还是不行的~~

怎么个不行？叙述一下调换后的具体情况

电信进来的线，就接在分线盒上面的，每一跟外线，两个接线柱，我把外线C分别接在了外线A和B的接线柱上面，都是正常的；相反，把外线A和B分别接在外线C的接线柱上面还是不能正常使用~

 看你的描述，还是不是很明白，这样按下面图来描述：

第一种情况：
配线架电信侧                  交换机侧
1------------------------A （听不到语言提示，分机能打出吗？）
2------------------------B （听不到语言提示，分机能打出吗？）
3------------------------C （听不到语言提示）
4------------------------D （听不到语言提示）

交换外线后的情况：
配线架电信侧                  交换机侧
3------------------------A （？）
4------------------------B （？）
1------------------------C （？）
2------------------------D （？）

楼上正解，要慢慢排查，

在现场用一条外线分别接到4个外线端口上测试，如听不到录音就是交换机设置故障。

配线架电信侧                  交换机侧 1------------------------A   听不到语言提示，分机能打出 2------------------------B   听不到语言提示，分机能打出 3------------------------C   能听到语言提示，分机也能打出 4------------------------D   能听到语言提示，分机也能打出 交换外线后的情况： 配线架电信侧                  交换机侧 3------------------------A 能听到语音提示，分机也能打出 4------------------------B 能听到语音提示，分机也能打出 1------------------------C 听不到语音提示，分机也能打出 2------------------------D 听不到语音提示，分机也能打出

 

顺便回复下10楼，我把4条外线都分别都是放在交换机的第一个进线端口的（我的机器是4进16出的）       如果您觉得是，交换机的设置问题的话，能指出是那方面吗？中继没开？录音丢失？（我自己已经初始化过了，而且自己也曾录音过）或者其他什么问题？请明示~

 很抱歉！根据描述情况，那就无解了

应该是配线架侧1和2的事吧，这种问题暂时没遇到，还不太清楚。

语音丢了呀，重新录音就可以，技术上的问题不懂可以找上海飞御通信科技有限公司技术部；24小时售后服务热线：021-51879098

[此贴子已经被作者于2010-6-21 21:06:51编辑过]

谁家的设备，找谁家的技术支持哈，如果还不行联系我哈