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谈市场营销是否可以做得很科学?...

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zhlaite 发布于: 2009-11-11 23:57 270 次浏览 0 位用户参与讨论
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      当代社会,很多人都在研究科学,信奉科学。我们都坚信,只要做事的方法科学了,就能做好,至少能提高做事的成功率。而没有做好什么事,就又拿方法不科学的理由来说事。实际上是这样吗?
   今天先说说市场营销是否能够很科学的开展呢?相信大多数同行们都有过这样的经历“:刚入行后,接受了很“专业”的培训,然后在领导很“专业”的指导下出去跑,结果十个人里面只有一两个人出了业绩。然后开始总结经验,把失败的原因很科学的列成这一条、那一条,很有条理性,再按照这些来改正,后来的结果呢?可能你会发现还是没有效果,也可能产生了改变,但就算是改变了,你回头来看看,促使你有业绩的原因真是当初的那一条一条吗?
   刚看了一个帖子,里面的一句话让我很有感触——“营销其实就是一种感觉”。这句话其实就说明了怎么正确做营销,对做营销从失败到成功的人肯定有所触动。但这么说很多人还会一头雾水,感觉,到底是什么感觉呢?
   我个人是这么认为的,营销的成功与否取决于一个人对现实的整体把握和理解,对真实人性的认知,以及如何在现实的博弈过程中取得胜利的经验和认识。说起来仍旧是很复杂,但简单说就是一句话——对现实的认识。这句话说起来简单,做起来难。很多人一辈子都没有正确认识现实,到老甚至到死都在自己的幻想中。例如做营销的过程中,很多人坚信一个科学原理“质量首先取决于数量”,于是当自己没有签单时,总是相信多拜访几家就可以了,特别是会抱有先从数量中突破签下第一单,然后拿第一单的成果去影响其它客户等幻想。而现实呢,如果你之前是失败的,往往你的第一单是两种情况产生的,第一种是连你也没想到会如此顺利就签下了,感觉上帝终于眷顾你了,让你相信了数量是质量的保证;第二种是你在某一天情绪高涨,突然豁出去了,说话和做事都很放得开,结果产生了很多新的说辞和想法来说服客户,结果在你的坚持下签单了,这时候你又会说这是你基础知识扎实的结果。结果后来呢?在你这么想的情况下,后面的签单依然很慢,没有进展。
   其实,做营销和做人一样,是一种智慧,而非科学。有人会问,科学不就是智慧吗?No。二者是有本质性的差异的。科学是西方传来的东西,它讲究的是逻辑性和严谨性,讲究“因为。。。。。。所以。。。。。。”,它试图让人们相信一切结果都是有必然原因的,反之,只要你做到了应该做的事,也会产生必然结果。在科学里,一切都是必然的。而智慧不同,智慧最好的体现在于中国文化中,讲究因势利导。它认为事物之间是相互作用的,例如A可以影响B,B可以影响C,而C又可以影响A,所以思考问题时,如果从一个方面没法突破,就应该去考虑另一个方面,因为很有可能你先考虑的这个方面不是问题的症结,真正的症结在于另一个地方。这种思维很灵活,虽然也有一定的因果关系,但却不局限于因果律,所以人才能对症下药,产生良好的结果。
   这么一说,营销所需要的就是智慧而非科学了。大家肯定能感受到,营销过程中绝对不会是你做了什么事就一定会导致什么结果,而是你在多方面分析后,抓住最重要的几个症结对症下药,才能达到目的。
   所以我个人提倡,做营销的人首先应端正态度,不要老想着去翻书,去看什么营销宝典之类的经验书,倒不如多和前辈讨论问题,需要向前辈学习的,不是他已有的营销过程,而是他遇到问题时的思考方式,这样才能真正突破营销员是否入门的最大瓶颈。
   以上仅为个人见解,如有不同意见,欢迎交流讨论!

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