ex交换机 一个分机拨0出第二中继组忙音...

ex 交换机，设置拨9第一中继出局（16条外线），拨0 第二中继出局（四条EM语音）

现在出现了这样一个问题，一个分机以前都是正常，

专用话机，如果用直接外线键选线可以选中第二中继的四条线

但是拨0就是忙线音，选不上外线，拨9选第一中继正常，

其他端口话机都正常，没有这个问题

我用720服务码删除，还是这样，就是不知道问题出在哪了！

外线分配应该都没有问题，否则按外线键也应该选不上，

 

我初步估计是用户不小心在话机上按出某个功能的组合键，把拨0的功能给改了

有没有什么办法恢复正常呢？

 

 查：21-15-01

外线检查过来吗？是不是外线有问题？？？

 

21-15-01 没有问题啊！

 

现在情况是 1-16号外线 第一中继组路由

                25-28外线  第二中继组路由

                定义外线键 17-20号为25-28外线

 

所有分机都可正常选用外线，拨9选1-16号外线，拨0选17-20号外线，或者在24键话机上直接选对应的外线键

 

只有一盘16键话机，不能拨0选第二组外线，一拨0就是嘟嘟忙音，但是我给换一盘24键话机，可以直接按17-20号外线键选中外线，正常呼入呼出  这样的话说明分机已经在21-15-01里面分配到第二中继祖了！

还有什么办法解决？？？谢谢！

 

 

 直接按外线键与拨“0”意义有所不同。

那么问题应该是出在什么地方啊！

我看了 21-15-01设置了阿，这个分机跟其他分机一样啊！都已经在第二路由里了阿！

 

有什么办法么？不想重起交换机！

[此贴子已经被作者于2009-5-18 16:49:18编辑过]

 你有该系统的数据包吗？

没有啊！能导出来么？ 用pc-pro ??? 还是直接去读闪存卡？？

 

 用 PcPro download

最好还是先看看外线上有没有问题

外线肯定没问题！

因为200多门分机，只有这一门出问题，如果外线有问题，不可能只有她有问题！

 

我的判断肯定是个例，不是程序的问题，程序也没做过更改，唯一的可能就是客户在自己的话机上

误操作，不知道按了什么组合功能键，导致0被锁，

这两天有机会到客户那边，准备试试把这个端口分机号删掉，在重建一下看看

妖怪问题！再看下15-06-01