西门子HIPath3550电话交换机故障...

我公司有一台西门子HIPath3550电话交换机，上面有一块4路进线板，5块16路的分机板，平时我们用的好好的，四根外线，40个分机。但是昨天由于突然断电，重新加电后发觉电话交换机的部分分机无法使用了，故障现象是：部分分机拿起话筒后无提示音，一点声音也没有，打不出去，但是电话机屏幕还是会显示。如果内线拔打出故障的分机，不停的“占线”，如果是外线拔打出故障的分机，则提示无些分机号码。重启交换机后故障还是一就。另外，用串口跟交换机直联时始终无法联接上，提示正在核对板卡，6分钟分提示超时。上次请集成商过来帮我们调试时是通过转接板来通信的。请问这里的高手，出现这种故障的什么原因啊，怎么来解决呢？

另外想请教一下，我想把传真也接到总机中来，给传真他一个分机号，但是又要给传真一个直线，能实现吗？

请高手帮帮忙。在线等。小弟在此谢过了。

怎么没有人来回答一下啊。

这个机型用的人少,我也才接触,抱歉,暂时帮不上忙!

多打电话问问!

有显示没有拨号音的应该是模拟话机吧！

数字话机只要屏幕显示内容正常，应该没什么问题的；模拟话机有显示说明分机板卡有馈电，没有拨号音说明摘机后板卡已经不能送出拨号音了！

一般来讲，分机板故障的可能性较大，可以先尝试对换正常和故障的分机板卡，看结果如何再作判断！

解决此交换机的问题需要一定的动手能力以下步骤供参考：

1、做一根RS232的串口通讯线，把3550接入电脑

2、下载3550的调试软件，网上可以找到。也可联系我：rdxxh@hotmail.com

3、通过软件可以看到你说的那些分机此时3550有没有分配号码。注：若3550没有分配号码，分机肯定不会有拨号音。

4、给分机分配号码后，最好重启一下3550，若还不行，那肯定是板子出问题了

5、每次设置完以后，最后备份一下数据库（就是各分机号码）

6、只要板子没问题的情况下出现没有拨号音的问题，只要恢复数据库就OK了。

7、其它问题你再排查一下：包括线路、电话机及线路的链路等一些基本问题。

以上基本思路供参考！

西门子交换机常常会遇到这样那样的问题,处理起来却是相当的繁琐,建议找个专业人员去看看,没到现场怎么能说得清问题,关于传真分机的分配是有办法解决的,呼入分配一个固定的分机号码,呼出可以设定一个固定的外线通道就可以了

以下是引用hhhz007在2008-8-19 10:34:00的发言：

我公司有一台西门子HIPath3550电话交换机，上面有一块4路进线板，5块16路的分机板，平时我们用的好好的，四根外线，40个分机。但是昨天由于突然断电，重新加电后发觉电话交换机的部分分机无法使用了，故障现象是：部分分机拿起话筒后无提示音，一点声音也没有，打不出去，但是电话机屏幕还是会显示。如果内线拔打出故障的分机，不停的“占线”，如果是外线拔打出故障的分机，则提示无些分机号码。重启交换机后故障还是一就。另外，用串口跟交换机直联时始终无法联接上，提示正在核对板卡，6分钟分提示超时。上次请集成商过来帮我们调试时是通过转接板来通信的。请问这里的高手，出现这种故障的什么原因啊，怎么来解决呢？

另外想请教一下，我想把传真也接到总机中来，给传真他一个分机号，但是又要给传真一个直线，能实现吗？

请高手帮帮忙。在线等。小弟在此谢过了。

建议硬件初始化;程序从新设置.并能得出结论!

另外想请教一下，我想把传真也接到总机中来，给传真他一个分机号，但是又要给传真一个直线，能实现吗？

肯定可以实现的!

5楼的建议可行。但注意看你的交换机接地线没，没接地线的最容易出这问题。老出这问题和接地线，机房的防静电有很大关系。机子有时偶尔也会出点类似的问题。尽量找出原因