三星光电的半球摄像机,催了十来个电话,修了近二个月才返回，说要350元维修费，,我们去拿,我测了一下没图像,连视频电源连线也没有了,他和我一样奇怪维修技术这么差;拿回公司到总代去查线的事,居然发现这个半球不是我拿去维修的。问他，他居然要我让总代给我一个证明，还要提供原来那批摄像机的序列号，还说同时维修有三个半球，另二个别人拿去了；我让他给我另一个客户电话，他们也不肯给。 12月１９日补充的内容: 由于我写这个帖子时,一时气愤,内容没有写完整,先对三星光电子公司和2006年的总代广州瀚祺电子科技有限公司道个歉。
当时只想向各位读者表明维修存在的问题，问题解决掉就算了，没想曝光你们杭州的总代理商的大名。 昨天广州瀚祺电子科技有限公司孙经理认为这么写会引起误解，伤害三星光电子公司和广州瀚祺公司名誉，那我将上面帖子做个补充。不过你们要根据我帖子澄清的情况和读者反馈的情况来决定这个半球摄像机的处置，是否维修，收费多少,而不是根据事情的是非来做决定，我觉得不可思义。 下面我将上面的内容做个简单的补充： 2006年10月18日将三星光电子彩色半球SID-42CP（采购时间为2005年5月份）送到三星光电子杭州总代-杭州索菲特科技有限公司，检测后无视频图像，要维修，没有备用机可提供。期间催了十来个电话, 12月08日，我让杭州索菲特科技有限公司相关负责人给一个准确的时间，否则货发回，不维修；他们公司的宋小姐答复，12月11日可以维修好，维修费要360.00;我说价不会这么高,她说最低只能350.00，不开维修发票。 12月14日早上九点多钟，宋小姐给我一个SID-42CP彩色半球摄像机，说视频电源接口线没有了；从新机中拆出一根线，测了一下这个“维修回来的半球”，居然没有视频图像，戴总和我说，联系过了，在广州维修时是好的，可能设备不稳定，若要修好，还要发回广州。怕周期太长，我怕客户不同意，我说和客户联系一下再说，戴总让我少接口线的半球先拿回来我公司，线帮我查一下或补16元钱。到05年三星光电总代北京明望朗拓电子技术公司查询,居然发现这个半球不是我那个，我拿回的半球是三月份维修的，当时我的摄像机还正常运行呢；问06年三星光电总代广州瀚祺电子科技有限公司，我那个型号半球（杭州只发了一个过去）还在广州，等杭州索菲特科技有限公司打维修款。问戴总怎么回事，他居然要我让总代给我一个证明，还要提供原来那批摄像机的序列号，就挂了电话不理我；他们公司宋小姐说同时维修有三个半球，另二个别人拿去了；我让她给我另一个客户电话，不肯给。我就写了上面的帖子。 12月18日，我和戴总联系，他说三星光电子和总代已经知道这个事，半球可能是弄错了，我认为那个半球是我的，就暂认为是我的，他会让人重新报个维修价，过几天给我。 今天这个半球的维修周期已超了2个月，浪费了我三天时间(在这繁忙的年末),我会在帖子上公布最终情况。
[此贴子已经被作者于2007-1-10 15:35:47编辑过]
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liulang779
发表于 2006-12-15 10:43:00
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