客户的中继线,提机10秒钟不拨号会有语音提示“亲爱的用户......10秒钟内拨号”
EX的默认拨号方式是收全所有号码后再向中继转发,其中还有3秒钟用于确认用户号码已拨完!这样一方面接通速度比较慢,而且如果用户拨号慢一点的话就有可能因为超过10秒钟的等待时间而听到“亲爱的用户......10秒钟内拨号”的提示。
系统选项的20-03-03可以更改外线拨号方式(0.存储转发,1.直接拨号),改完以后,如果以正常速度拨号没有问题,几乎是立刻接通能够听到回铃音,但是如果当中有2-3个号码的间隔时间超过2秒钟,那么又会听到提示音!
照理来说,如果参数改为1后分机是直接向外线拨号, 那么只要收到第一码之后外线就不会出现提示音,唯一的解释就是10秒钟之内PBX根本没有向中继发送过一个号码!现在这个问题很头疼,用户经常反映说出现没有拨号的提示!
不知道EX实际的拨号处理流程是怎么样的,大家一起来研究一下好吗?
谢谢!!! |