我想找一个可以记录来电的交换机。...

大家不要笑，我以前没有做过相关的业务，也不知道电话交换机都有什么样子的。

我是北京世纪欧美雅科技有限公司，我们公司设有专门的热线咨询部用来接听客户来电，以前是使用ISDN一条转两条，可是我们发现无法有效的记录顾客的来电，损失了不少顾客资源。所以我们就想找一个可以记录顾客来电的电话交换机。要求可以接十二条左右的外线和二十四条的内线，可以在交换机上记录顾客的来电和接听的分机。

我不明白应该选用什么类别什么牌子的产品，也不明白应该花多少钱才是，请各位帮帮忙。如果有做这生意的朋友就更好了。

你可以主动联系我：010-85805777 尤广彬

也可以发电邮给我：guangbinyou@msn.com

Thank You!

SIEMENS HiPath 3550 or 3500 支持CTI可以组建小型呼叫中心。

与我联系86656087

建立CTI系统是一种方法，但是费用高

如果只是要知道客户的来电号码、时间，买一套好的计费软件再搭配数字中继，就可以实现了

报价已发请注意查收，如有任何问题请随时来电话咨询！

可以的，卖块录音卡就行，它可以记录你所要的电话，方便，可以记录电话号话。

我想用松下可以帮到你,

东芝可以做到。

这个问题上面的楼主有提到，主要看你公司对电话的需求，是否有必要建立一个呼叫中心，要是上呼叫中心费用肯定会很高，但他可以对你已接听，未接听，接听时长等等都可以作出报表统计。如果再加上录音系统，可以监督客服人员的服务态度，来监督和提高工作效率。更主要的是可以把所有客户的资料积累下来。但投入费用比较高，老板是否肯出这个钱是个问题。简单的也要20多万吧。

另外现在有些电话交换机的数字话机可以做到来电记录功能，但我还只了解到AVAYA IP OFFICE具有此功能。其他品牌的还不是很清楚。